Veronica Lopez Fernandez
General Banker Investments
49 ans
Permis de conduire
Bruxelles (1000) Belgique
En poste
En recherche active
Ecouter, conseiller, accompagner ont été les atouts clés de ma réussite pour performer dans les différentes missions m'ayant été confiées.
Mes différentes expériences professionnelles m'ont donné l'opportunité de renforcer et de développer mes compétences au contact d'équipes expérimentées et performantes : rigueur, organisation, capacité d'adaptation et de réaction sont aujourd'hui les ingrédients majeurs alimentant et rythmant mon quotidien.
Au plaisir de vous rencontrer.
Mes différentes expériences professionnelles m'ont donné l'opportunité de renforcer et de développer mes compétences au contact d'équipes expérimentées et performantes : rigueur, organisation, capacité d'adaptation et de réaction sont aujourd'hui les ingrédients majeurs alimentant et rythmant mon quotidien.
Au plaisir de vous rencontrer.
General Banker Investments agence Chazal
ING Belgique
Depuis novembre 2015
- soutient et sponsorise la stratégie "extremely personal, extremely digital" ; la vend activement aux clients
- approche les clients de manière professionnelle et orientée clients ; convainc les clients (potentiels) de la valeur ajoutée d'une approche globale
- participe à des activités de relations publiques pour les clients
- fait office de personne de référence dans la zone d'action attribuée
- attire de nouveaux clients et fait croître le portefeuille (prospection, suivi des seals leads, activités de RP, références des clients)
Détails de l'expérience
- contacte le client de manière professionnelle et personnalisée
- analyse la situation personnelle du client : situation familiale, patrimoine (mobilier et immobilier), potentiel, profil MiFID, situation sur le plan des revenus et de la pension ; en discute avec le client
- prodigue des conseils sur la base des attendes du client, en prenant en compte sa situation globale
- propose des produits adaptés au profil de risque et aux objectifs financiers
- identifie des sales leads et/ou des clients et les transmet à la ligne commerciale concernée
- réoriente les clients Personal Banking vers les spécialistes internes ou externes si nécessaire
General Banker Investments agence OTAN
ING Belgique
2004
à novembre 2015
- soutient et sponsorise la stratégie "extremely personal, extremely digital" ; la vend activement aux clients
- approche les clients expats et fonctionnaires de manière professionnelle et orientée; convainc les clients (prospects) de la valeur ajoutée d'une approche globale
- participe à des activités de relations publiques pour les clients
- fait office de personne de référence dans la zone d'action attribuée
- attire de nouveaux clients et fait croître le portefeuille (prospection, suivi des seals leads, activités de RP, références des clients)
Détails de l'expérience
- contacte le client de manière professionnelle et personnalisée
- analyse la situation personnelle du client : situation familiale, patrimoine (mobilier et immobilier), potentiel, profil MiFID, situation sur le plan des revenus et de la pension ; en discute avec le client
- prodigue des conseils sur la base des attendes du client, en prenant en compte sa situation globale
- propose des produits adaptés au profil de risque et aux objectifs financiers
- identifie des sales leads et/ou des clients et les transmet à la ligne commerciale concernée
- réoriente les clients Personal Banking vers les spécialistes internes ou externes si nécessaire
Conseillère clientèle agence OTAN
ING Belgique
2003
à 2004
- Responsable des transactions de caisse quotidienne
- de l'accueil des clients
- de tâches administratives
- de la commercialisation de produits bancaires, destinés aux particuliers, en mettant l’accent sur le conseil et la qualité du service de l’établissement, du développement et du suivi des relations de clientèle durables
- de l’organisation d’actions commerciales et de leur suivi, en collaboration avec l’équipe commerciale
- de la prise de rendez-vous par téléphone avec des clients et des prospects
Description de l'entreprise
ING Belgium is the Belgian subsidiary of the ING Group, an international banking company. The bank was formerly known as Bank Brussel Lambert which became part of ING Group in 1998. It provides retail and commercial banking services to individuals and businesses in Belgium, together with related financial products such as insurance and asset management.
Site web de l'entreprise
Rédactrice
Marketing Systems Benelux
2000
à 2002
CDI
Forest
Belgique
- Rédaction de l’Autonews : journal automobile on-line destiné exclusivement aux constructeurs et importateurs automobiles
Stagiaire en journalisme
Journal du mardi
Septembre 1999
à juin 2000
Description de l'entreprise
Né des cendres des différentes affaires qui secouèrent la société belge dans les années 1990, ce magazine de gauche (ex-Journal du samedi) tente de fournir des enquêtes susceptibles d’écorcher les establishments politique, économique et culturel du pays.
