Veronica Lopez Fernandez
General Banker Investments
49 ans
Permis de conduire
Bruxelles (1000) Belgique
En poste
En recherche active
Ecouter, conseiller, accompagner ont été les atouts clés de ma réussite pour performer dans les différentes missions m'ayant été confiées.
Mes différentes expériences professionnelles m'ont donné l'opportunité de renforcer et de développer mes compétences au contact d'équipes expérimentées et performantes : rigueur, organisation, capacité d'adaptation et de réaction sont aujourd'hui les ingrédients majeurs alimentant et rythmant mon quotidien.
Au plaisir de vous rencontrer.
Mes différentes expériences professionnelles m'ont donné l'opportunité de renforcer et de développer mes compétences au contact d'équipes expérimentées et performantes : rigueur, organisation, capacité d'adaptation et de réaction sont aujourd'hui les ingrédients majeurs alimentant et rythmant mon quotidien.
Au plaisir de vous rencontrer.
General Banker Investments agence Chazal
ING Belgique
Depuis novembre 2015
- soutient et sponsorise la stratégie "extremely personal, extremely digital" ; la vend activement aux clients
- approche les clients de manière professionnelle et orientée clients ; convainc les clients (potentiels) de la valeur ajoutée d'une approche globale
- participe à des activités de relations publiques pour les clients
- fait office de personne de référence dans la zone d'action attribuée
- attire de nouveaux clients et fait croître le portefeuille (prospection, suivi des seals leads, activités de RP, références des clients)
General Banker Investments agence OTAN
ING Belgique
2004
à novembre 2015
- soutient et sponsorise la stratégie "extremely personal, extremely digital" ; la vend activement aux clients
- approche les clients expats et fonctionnaires de manière professionnelle et orientée; convainc les clients (prospects) de la valeur ajoutée d'une approche globale
- participe à des activités de relations publiques pour les clients
- fait office de personne de référence dans la zone d'action attribuée
- attire de nouveaux clients et fait croître le portefeuille (prospection, suivi des seals leads, activités de RP, références des clients)
Conseillère clientèle agence OTAN
ING Belgique
2003
à 2004
- Responsable des transactions de caisse quotidienne
- de l'accueil des clients
- de tâches administratives
- de la commercialisation de produits bancaires, destinés aux particuliers, en mettant l’accent sur le conseil et la qualité du service de l’établissement, du développement et du suivi des relations de clientèle durables
- de l’organisation d’actions commerciales et de leur suivi, en collaboration avec l’équipe commerciale
- de la prise de rendez-vous par téléphone avec des clients et des prospects
Rédactrice
Marketing Systems Benelux
2000
à 2002
CDI
Forest
Belgique
- Rédaction de l’Autonews : journal automobile on-line destiné exclusivement aux constructeurs et importateurs automobiles
-
Consciencieuse
Expert
-
Organisée
Expert
-
Disponible
Expert
-
Team leader, coach
Expert
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Team spirit
Expert
-
Réactive
Expert
-
Esprit d'initiative
Expert
-
Capacité d'analyse
Expert
-
Gestion des priorités
Expert
-
Capacité d'adaptation
Expert
-
Goût de la relation client
Expert
-
Word
Avancé
-
Excel
Bon niveau
-
PowerPoint
Avancé
-
Isabel IBS 6.0
Avancé
-
Lotus Notes 9.0
Utilisation de la messagerie, création de groupes et de règles.Avancé
-
Outlook
Avancé
-
Internet
Navigation, recherches, configuration du navigateur (IE, Chrome, Safari)
-
Espagnol
Langue maternelleExpert
-
Français
Langue des diplômesExpert
-
Anglais
Usage quotidien au travailAvancé
-
Néerlandais
Habite en FlandreBon niveau
-
Italien
Excellente compréhensionNotions
-
Portugais
Excellente compréhensionNotions
Réussite de l'examen unique prouvant la connaissance des nouvelles règles de conduite Twin Peaks II
Le programme de cours, combinant une approche théorique, méthodologique et pratique, répond aux exigences du monde professionnel, notamment en intégrant les nouvelles pratiques liées aux technologies de l’information et de la communication.
En savoir +
Diplôme d'Enseignement Secondaire Supérieur
- Fitness
- Vélo, randonée pédestre
- Lecture, cinéma, théâtre, musique