Vanessa RUIZ-ALVAREZ
Assistante de Direction
46 ans
Asnières-sur-Seine (92600) France
En poste
En recherche active
10 ans d’expérience professionnelle
Dynamique, Rigoureuse, organisée, autonome, impliquée, sens du service.
Je sais gérer un projet depuis sa vente jusqu'à sa mise en œuvre.
Dynamique, Rigoureuse, organisée, autonome, impliquée, sens du service.
Je sais gérer un projet depuis sa vente jusqu'à sa mise en œuvre.
Assistante de Direction commerciale
NEMETSCHEK ALLPLAN FRANCE
2007
à mai 2014
CDI
ASNIERES SUR SEINE
France
- Gestion des demandes d’information et des commandes (conseil avant-vente, gestion administrative et commerciale des dossiers clients)
- Gestion d’un portefeuille clients et prospects
- Fidélisation des clients
- Suivi des ventes et du CA Mensuel
- Gestion des plannings (RDV commerciaux et formations)
- Gestion des appels téléphoniques
- Etablissement des factures
- Gestion en front office des litiges (commandes, livraisons…)
- Rédaction de courriers et de mails.
- Mise à jour de la base CRM
- Organisation de salons type « Batimat » et manifestations commerciales
- Organisation de réunions et des déplacements pour la direction, le service commercial et les formateurs
Détails de l'expérience
- Conquête et fidélisation des clients
- Porter l’image de qualité de service de la société
- Qualité d’écoute, sens du client et du service
- goût pour la vente de solutions au service des besoins des clients
- Très à l’aise avec l’outil informatique et le téléphone
Description de l'entreprise
Logiciels informatiques pour l’architecture, l’ingénierie et l’industrie du bâtiment. Solutions destinées à la conception, à la construction et à la gestion de patrimoine.