Professionnelle avec plus de 15 ans d'expérience en relation client et gestion opérationnelle. J'accompagne les clients avec écoute, identifie leurs besoins et propose des solutions adaptées, tout en assurant un service de qualité. Habituée à travailler en autonomie, je veille au bon fonctionnement quotidien des activités du bureau.
Produits bancaires et assurances Lutte contre le blanchiment d'argent et financement du terrorisme (LCBFT) Process connaissance client (KYC) Commercialisation offres la poste mobile Process envoi courrier/colis (marchandises dangereuses, déclaration en douane..)
formation continue de 9 mois apprenant les techniques du secrétariat et la maitrise du pack office incluant un stage en entreprise d'1mois et demi chez Cariviera Volkswagen