Riche d'un parcours plutôt atypique, je ne vais pas m'arrêter en si bon chemin. Le challenge reste mon principal leitmotiv surtout lorsqu'il est question d'innovation et que l'entreprise considère cette activité comme un véritable levier stratégique.
Missions : Expertise en gestion et réalisation des prestations sur le marché grand public, appui à la transformation des métiers et des outils dans le cadre de la sortie des systèmes d’informations mixtes ENEDIS/GRDF, fiabilisation de la qualité de la donnée (technique et comptage) et des procédures de contrôle associées
Résultats : Développement et pilotage de la qualité des interventions, de la collecte et de la valorisation des données, conduite du changement et formation des utilisateurs aux nouveaux outils et procédés Mise en place d’ateliers de créativité et d’innovation pour la délégation acheminement
Animer les groupes de Fontenay et Champigny, appliquer et développer les standards managériaux, contribuer à la prévention santé sécurité, à l’innovation, au professionnalisme des salariés, à la satisfaction clientèle et à la performance du Groupe
Résultats : Dépassement des objectifs selon la lettre annuelle de l’Unité, déploiement d’une innovation clé sur l’optimisation des zones d’interventions des Techniciens Clientèles (1e prix du challenge innovation GrDF : penser client et croissance)
Fixer et suivre les actions des managers de proximité au quotidien, améliorer la performance du groupe dans la qualité de la réalisation des prestations, de la productivité et de l'optimisation des ressources, piloter la démarche excellence opérationnelle déployée au sein de l'Agence, déployer les actions de prévention, accompagner et professionnaliser les équipes.
Résultats : Consolidation des procédés dans l’organisation du travail au sein du groupe, redéfinition des missions et attendus de l’équipe, atteinte des objectifs Agence avec le plus fort taux de progression sur l’ensemble des items
Description et formation sur les apports, souvent séparés dans les universités anglo-saxonnes, de l’engineering design (conception réglée) qui sont à la base du management classique de projets, puis les méthodes de conception innovante (Théorie C-K) les plus récentes qui sont nécessaires pour le management stratégique de la technologie et de l’innovation et le développement collectif des capacités créatives