Thouraya HASNAOUI
Coach Sportif - Développement projets
Sens de l'observation, Prévention des risques , Esprit d'équipe
Esprit d'analyse, Rigueur , Réactif
Visionnaire, Innovation et Création
Accompagnement & Coaching,
Public Relations
61 ans
Permis de conduire
Toulouse (31200) France
Porteuse de projet
Ouverte aux opportunités
Relation Publique - Coach - Commerciale Promouvoir l'image de son entreprise dans les domaines : Communication & Événementiels
Mettre en commun nos compétences, nos ressources est un moyen de poser les fondations d'un projet commun, de le mener à bien ensemble, là où il serait difficile de le faire seul.
Mettre en avant mes compétences : sensibilité écologique, éthique, un esprit d’entrepreneur, une aptitude aux relations humaines et un goût pour collaborer avec les entreprises afin de développer de nouveaux marchés.
Savoir faire évoluer ses compétences au rythme du marché du travail.
Maintenir une veille sur l'innovation Web 2.0
Mettre en commun nos compétences, nos ressources est un moyen de poser les fondations d'un projet commun, de le mener à bien ensemble, là où il serait difficile de le faire seul.
Mettre en avant mes compétences : sensibilité écologique, éthique, un esprit d’entrepreneur, une aptitude aux relations humaines et un goût pour collaborer avec les entreprises afin de développer de nouveaux marchés.
Savoir faire évoluer ses compétences au rythme du marché du travail.
Maintenir une veille sur l'innovation Web 2.0
Hotel Les Ambasadeurs
Hotel Les Ambassadeurs 5*
Juin 2016
à septembre 2016
- Relation client, Coach sportif, Masseuse, Maitre nageur, Service
Life Guard Hotel & Private Beach
Restaurant L'Helios & Hotel des Ambassadeurs
Juin 2015
à septembre 2015
CDD
Menton
France
- Prévention des risques d'accidents - Interventions auprès des victimes en mer
- Relation Publique
Life Guard - Hotel and Private Beach
Hotel des Ambassadeurs & Restaurant L'Hélios
Juin 2014
à septembre 2014
CDD
Menton
France
- Préventions des risques d'accidents
- Interventions auprès des victimes en mer
Maître Nageur Sauveteur
Lac des 3 Vallées
Juin 2013
à septembre 2013
CDD
Lectoure
France
- Mon domaine d'expertise est reconnu pour mes capacités d’analyses, d’observation sécuritaire en milieu aquatique. L’objectif premier est centré sur l’information vers le grand public des dangers et des règles de bon sens à adopter :
• Prévenir des dangers et accidents
• Prise de connaissance du site
• Sécuriser la baignade
• Reconnaître les signaux d’alarme d'un baigneur en détresse
• Agir en cas d'accident
Coach Sport et Détente
T.C.S
Octobre 2003
à juin 2013
Freelance
Toulouse
France
- Organisation événements sportifs - Activités en plein air avec aménagements urbain.
Prospection Coaching personnalisé par téléphone ou en face à face - Définition des besoins.
Fidélisation des clients par un suivi régulier. Commercialisation de solutions complémentaires à celles existantes. Information et communication de nouveaux partenaires ou collaborateurs.
Conception de support de communication autour de l'entreprise.
Commerciale
Prospection : Phoning, mailing et sur le terrain.
Rendez-vous clientèle - Réalisation de devis
Contractualisation et suivi de la clientèle
Création de supports publicitaires (mailing, brochures, fiches produits...)
http://www.madepeche.com/index.php/articledep/articledepview/action/view/frmArticleID/13531/zoom/1/
Attachée Commerciale
IMPRIXMERIE
Décembre 2011
à février 2012
CDD
L'union
France
- Découverte de l'entreprise et des moyens techniques, Fournisseurs, Partenaires, Conditions de paiements et délais de livraison.
Suivi du façonnage, contrôle qualité du Tirage en Quadri avec machine Offset 5 bancs et Plieuse.
Accueil - Prospection téléphonique et création de fichiers clients. Gestion des réclamations. - Représenter son entreprise et contribuer à la valorisation de son image
Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de services en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale
Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de l’entreprise du vendeur (Méthode PNL)
Organiser son plan d’action commerciale en fonction des potentiels clients/prospects de son secteur et en s’informant sur son environnement
Développer les contacts clients/prospects et les ventes
Evaluer ses résultats et son activité commerciale - Observation de conception et exécution de projet de calendrier et logo.
Préparation Argumentaire et recherche de prospects.
Tous support de communication pour entreprises de tous secteurs.
Attachée Commerciale
COCAGNE et cOMPAGNIE
Octobre 2011
à décembre 2011
Stage
TOULOUSE
France
- Respect de la politique commerciale et image de marque.
- Plan d'action commercial sur Prospection : Création et qualifier fichiers clients et prospects.
Entreprises pour cadeaux d'affaires - Boutiques Bio Tourismes - Pharmacie - Instituts
Organisation et vente en Show Room.
- Respect de la politique commerciale et image de marque.
Directeur Exploitant d'Auto-école
Auto école POINT LOTUS
Juin 1991
à mars 1998
Freelance
Toulouse
France
- Définir politique commerciale et pédagogique - Gestion administrative générale - Organisation et planification des passages d'examens avec les institutions de la préfecture. Enseignement de la conduite automobile théorique et pratique . Management équipe pédagogique.
- Création, réalisation et diffusion de supports et documents de communication.
- Designer
- Innovation
- Art
- Slovénie, Croatie, South Africa
- Grand voyage : Nouvelle Zélande USA
- Yoga et Relaxation en plein air - 2009-2010
http://thouraya-coachsportif.blogspot.fr/2010/07/decouverte-yoga-ashtanga-en-plein-air.html
http://www.madepeche.com/index.php/articledep/articledepview/action/view/frmArticleID/17395/zoom/1/
http://www.madepeche.com/index.php/articledep/articledepview/action/view/frmArticleID/13531/zoom/1/ - Championnats Régionaux Hiver des Maîtres - MIDI-PYRÉNÉES - 400 NL
http://midipyrenees.ffnatation.fr/script/nat_results.php?idcpt=5568&go=res&idiuf=1125177
Championnat Départemental Interclub 2008 "TOEC" - 200 4Nages.
http://hautegaronne.ffnatation.fr/script/nat_results.php?idcpt=4855&go=res&idiuf=1125177 - Finale France 2000 FÉMININES -52 KG
LOUSSERT Babeth* CERCLE CULTURISME TOULOUSAIN - TOULOUSE
RIVEAULT Marie-Christine* STAR FITNESS - CANNES
CAROLE Elisabeth* BLUE GYM - COLOMIERS
ABADIE Valérie* NEW INSTITUT LONGCHAMP - MARSEILLE
THOURAYA Hasnaoui * BLUE GYM - COLOMIERS
http://edouard.repka.free.fr/resultats_sportifs/finalefrance2000.html
-
Mon domaine d'expertise est reconnu pour mes capacités d’analyses, d’observation sécuritaire en milieu aquatique. L’objectif premier est centré sur l’information vers le grand public des dangers et des règles de bon sens à adopter :
• Prévenir des dangers et accidents
• Prise de connaissance du site
• Sécuriser la baignade
• Reconnaître les signaux d’alarme d'un baigneur en détresse
• Agir en cas d'accident -
En matière de Prévention et sensibilisation des risques et intervention sur les accidents :
• Prévention par l’observation et analyse des comportements, pour l’application de règles de prévention de sécurité autour des bassins et Tobogans
• Organisation des secours
• Qualités relationnelles permettant de m’adapter à divers interlocuteurs : Gestion des litiges
et garantir une remontée d'informations qualitatives
• Sens de l’organisation et esprit d’initiative
• Réactivité et rigueur de travail -
En matière de référent éducative et pédagogique pour l’apprentissage et/ou perfectionnement de la nage (support pédagogique « Club des Dauphins du TOEC ») :
• Adaptation en milieu aquatique de façon ludique : flottaison et respiration
• Placement du corps : sensations kinesthésiques, équilibre horizontal et propulsion
• Apprentissage du dos, crawl, brasse et papillon. -
En matière de communication :
• L’importance de l'accueil clientèle et
• Nécessité de s'entourer de collaborateur efficace
• Rôle de conseil en matière éducative et en qualité de référent,
• Contribuer à donner une image positive de l'entreprise auprès de ses partenaires et clients : Tours opérateurs (Yelloh, Vague-Oceanes, Homair, Vacansoleil, CampingFrances, Vacances-Campings…)
- Création et/ou mise en page de documents d'entreprises.
- Internet – Conception et Création Blog.
- Création, réalisation et diffusion de supports et documents de communication -PPT et Vidéos.
- Flyers, Business Cards "Illustrator&Photoshop "
-
Aisance commerciale autonome et organisée.
Techniques de vente BtoC-BtoB : Prestations de services et produits. - Gestion relation clients (CRM) conseils clients. Relation et suivi commercial.
- Suivi Traitement des réclamations et relances
-
Gestion du stress - Sens de l’écoute - PNL
Réduire les tensions -Privilégier toutes les sensations par rapport à l'effort : Relaxation
Le relâchement musculaire - Développer la concentration et la connaissance de soi. - Augmenter la performance Individuelle et collective.
- Création dynamique de groupe.
- Coordination - Gestion et suivi du personnel.
-
Maitrise et utilisation outil informatique
Word –Excel - Power PointIntermédiaire -
Social Networking
Bon niveau
-
Tenue de comptabilité courante.
Bon niveau
Educateur sportif des activités nautiques.
Secourisme et sauvetage aquatique en mer et en piscine.
Représenter son entreprise et contribuer à la valorisation de son image
Etre dans l’esprit marketing.
Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de services en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale
Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de l’entreprise du vendeur
Organiser plan d’action commerciale en fonction des potentiels clients/prospects de son secteur et en s’informant sur son environnement
Développer les contacts clients/prospects et les ventes
Évaluer ses résultats et son activité commerciale
Etre dans l’esprit marketing.
Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de services en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale
Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de l’entreprise du vendeur
Organiser plan d’action commerciale en fonction des potentiels clients/prospects de son secteur et en s’informant sur son environnement
Développer les contacts clients/prospects et les ventes
Évaluer ses résultats et son activité commerciale
Éducateur sportif Musculation d'entretien, corrective et éducative.