Thomas Yung
Hôtellerie et numérique - Expert e-réputation - Directeur Hôtel - Bilingue Anglais
51 ans
Permis de conduire
Angers (49000) France
Situation professionnelle
Entrepreneur
Ouvert aux opportunités
Présentation
Fasciné par la révolution numérique dans le tourisme. Auteur, blogueur, conférencier. Journal Hotellerie-Restauration, intervenant Université Angers - ESTHUA
- Mesurer les attentes du client
- Identifier et segmenter la clientèle
- Accueil, vente, marketing directe
- Service après vente / Support
- Gestion des réclamations
- Administration générale
- Gestion fiscale / comptable / juridique
- Gestion commerciale
- Gestion ressources humaines
- Etudes de marchés
- Mise en place de la stratégie
- Mise en place d'outils de mesures
- Création des plans de communications
- Identifier les besoins de l'entreprise
- Recrutements
- Formations
- Licenciements
- Maitrise des outils bureautiques
- Installation / paramétrage OS
- Installation / paramétrage réseau
- Bonnes connaissances hardware
- Création sites / blogs / CMS / HTML
- SEO, référencement / positionnement
- Secrétaire Général de l'Office du Tourisme Val d'Amboise
- Membre du comité d'organisation du WebCampDay - événement annuel de conférence sur le thème du WebMarketing
- Anglais courant, sans accent, diplomé d'une Université Britannique
- Allemand de base