Expériences — Thomas Winkler

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

SAV
Tâches administratives
Traductions

ADMINISTRATION DES VENTES A L'EXPORT: Zone UE et Suisse
- Traitement et suivi des commandes dans l’ERP SAGE
- Suivi des commandes jusqu' à la livraison
- Définition du besoin et du suivi logistique des approvisionnements
- Relance de la production
- Négociation des délais
- Interface et coordination entre les clients et les services en interne (marketing / commercial / production / logistique)
- Coordination des expéditions à l’international / Incoterms
- Suivi et prise en charge des réclamations clients (délai, prix, qualité, quantité)
- Gestion de la marge commerciale
- Création et gestion des fichiers clients
DEVELOPPEMENT DE LA CLIENTELE:
- Etude de marché et veille commerciale
- Détection des opportunités commerciales
- Prospection à l’international BtoB sur Europe et Suisse
- Conseil sur les produits axés aux besoins clients
- Suivi et relance clientèle
- Collecte d'informations et envoi des échantillons
- Participation au développement du chiffre d’affaire dans le secteur produit sécurité-incendie
- Constitution et enrichissement d’une base de données prospects
- Traduction de documents de communication

Traductions techniques : diverses missions notamment dans le domaine du forage

Foyer de jeunes travailleurs

Étude de marché, prospection de clients potentiels sur le secteur de l'Allemagne et préconisations afin de développer l'export sur ce pays.

Centre d’hébergement d’urgence
Accueil, travail relationnel et accompagnement des personnes
Prévention
Gestion des situations conflictuelles
Médiation

Accueil, travail relationnel et accompagnement des personnes en difficulté.
Prévention
Gestion des conflits
Médiation

Gestion administrative, budgétaire et financière
Conception et mise œuvre de la stratégie du centre
Pilotage et gestion de projets de développement du centre
Ciblage des clients et élaboration de prestations en réponse aux besoins identifiés
Gestion de projets
Analyse de situations complexes
Recherche de partenaires / sponsoring et négociation
Management et gestion du personnel
Relation publique
Adaptation aux situations et aux interlocuteurs

Élaboration et création d'un projet d'office de tourisme
Développement de la stratégie commerciale et touristique
Étude de marché des ressources touristiques de la région "Thüringer Vogtland »
Ciblage de la clientèle
Elaboration et commercialisation de produits touristiques (séjours, circuits, visites guidées)
Prospection et mise en place d’un réseau de prestataires
Initiation et participation à la fondation d'un comité du tourisme
Création d’un centre de réservation
Représentations aux salons professionnels

Organisation et mise en place de manifestations
Négociation avec les prestataires et les partenaires
Chargé de la communication / relation presse / publicité