Thomas Winkler - Assistant Import-Export

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

SAV
Tâches administratives
Traductions

ADMINISTRATION DES VENTES A L'EXPORT: Zone UE et Suisse
- Traitement et suivi des commandes dans l’ERP SAGE
- Suivi des commandes jusqu' à la livraison
- Définition du besoin et du suivi logistique des approvisionnements
- Relance de la production
- Négociation des délais
- Interface et coordination entre les clients et les services en interne (marketing / commercial / production / logistique)
- Coordination des expéditions à l’international / Incoterms
- Suivi et prise en charge des réclamations clients (délai, prix, qualité, quantité)
- Gestion de la marge commerciale
- Création et gestion des fichiers clients
DEVELOPPEMENT DE LA CLIENTELE:
- Etude de marché et veille commerciale
- Détection des opportunités commerciales
- Prospection à l’international BtoB sur Europe et Suisse
- Conseil sur les produits axés aux besoins clients
- Suivi et relance clientèle
- Collecte d'informations et envoi des échantillons
- Participation au développement du chiffre d’affaire dans le secteur produit sécurité-incendie
- Constitution et enrichissement d’une base de données prospects
- Traduction de documents de communication

Traductions techniques : diverses missions notamment dans le domaine du forage

Étude de marché, prospection de clients potentiels sur le secteur de l'Allemagne et préconisations afin de développer l'export sur ce pays.

Gestion administrative, budgétaire et financière
Conception et mise œuvre de la stratégie du centre
Pilotage et gestion de projets de développement du centre
Ciblage des clients et élaboration de prestations en réponse aux besoins identifiés
Gestion de projets
Analyse de situations complexes
Recherche de partenaires / sponsoring et négociation
Management et gestion du personnel
Relation publique
Adaptation aux situations et aux interlocuteurs

Élaboration et création d'un projet d'office de tourisme
Développement de la stratégie commerciale et touristique
Étude de marché des ressources touristiques de la région "Thüringer Vogtland »
Ciblage de la clientèle
Elaboration et commercialisation de produits touristiques (séjours, circuits, visites guidées)
Prospection et mise en place d’un réseau de prestataires
Initiation et participation à la fondation d'un comité du tourisme
Création d’un centre de réservation
Représentations aux salons professionnels

Organisation et mise en place de manifestations
Négociation avec les prestataires et les partenaires
Chargé de la communication / relation presse / publicité

Compétences

Maîtrise des opérations ADV
Prospection à l’international : e-mailing / phoning
Gestion et développement des portefeuilles clients
Analyse de besoins

Gestion et développement des portefeuilles clients
Connaissance des Incoterms
Connaissance des procédures douanièresents
Connaissances des moyens et techniques de paiement
Établissement de devis

Planification et coordination des activités
Mener une équipe
Gestion des priorités
Gestion des conflits
Elaboration et gestion d’un budget
Communication en interne et en externe
Evaluation et ajustement de l’état d’avancement

Etude de marché, veille commerciale et benchmarking
Analyse du secteur
Recommandations stratégiques et approche du marché
Conception, réalisation de supports de communication

Aisance relationnelle, écoute
Sens du service client
Capacités d'analyse et de synthèse
Autonome, organisé et rigoureux
Méthodique et réactif
Esprit d’équipe
Esprit de méthode
Faculté d'adaptation
Force de proposition
Travail en résau

Allemand - langue maternelle
Anglais - courant

ERP Sage X3
Word, Excel, Power Point, OneNote, Outlook
Wordpress

Formations

Incoterms – Marketing international - Moyens et techniques de paiement – logistique international

Gestion commerciale - Marketing appliqué - Comptabilité - Management et développement d’un centre de profit - Droit commercial