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Thomas Doussin

Product Manager / UX Designer

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Thomas Doussin
46 ans
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Niort (79180) France
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CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences

Responsable Produits Digitaux (Product Manager des Applications Mobiles)

Macif
Depuis juin 2017
  • Analyse des tendances du marché, des besoins des utilisateurs, des services proposés par les concurrents (benchmark),
  • Construction de la vision et stratégie, de nouveaux services ou usages, avec définition et suivi des KPI,
  • Mise en place d’une méthodologie agile et de l’équipe SCRUM, avec construction de la roadmap produit et des contours fonctionnels des releases, du backlog produits, des parcours clients associés,
  • Gestion du budget (~1 M d’euros), management de l’équipe mobile (8 personnes, 2 Product Owner, 1 UX, 5 développeurs), orientation technologique et stratégique des applications MACIF, membre du comité de pilotage des canaux digitaux
  • Au sein de la Direction Numérique, responsable de l'expérience utilisateur :
  • Recueil des besoins utilisateurs via interviews, analyse de l’activité sur le terrain et animation d’ateliers utilisateurs,
  • Description et priorisation des besoins avec la MOA, des nouveaux processus métier et changements associés, et des parcours clients / utilisateurs,
  • Accompagnement de la maîtrise d'ouvrage pour la définition des fonctionnalités, la priorisation, la valeur offerte à l'utilisateur,
  • Design produits : conception fonctionnelle, prototype, design graphique (Applications Web interne, logiciel de Gestion de la relation Client (CRM), applications mobile iOS/Android, outils d’aide à la vente, réseaux sociaux d’entreprise, www.macif.fr, etc.),
  • Interfaçage avec les web agency et pôle création interne et pilotage de la réalisation graphique si externe,
  • Encadrement de prestataires (x3), évangélisation de l'ergonomie et de l'UX Design, participation à la stratégie digitale Macif et aux benchmarks.
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  • Au sein du département marketing, responsable de logiciels de bout en bout (logiciels de télétransmission de feuilles de soins pour les opticiens et audioprothésistes, questionnaires d’enquêtes utilisateurs diffusés sur des terminaux bancaires, etc.) :
  • Analyse du marché et de la concurrence et des besoins clients, réalisation de synthèses auprès de la direction, définition des contours fonctionnels des logiciels et priorisation des fonctionnalités,
  • Rédaction des cahiers des charges (ergonomie, IHM et fonctionnel) et suivi de leur bonne mise en œuvre par les équipes de développement,
  • Avant-vente auprès des éditeurs logiciels et interfaçage entre le client et la R&D,
  • Participation au redesign (ergonomique et fonctionnel) d’un portail client, avec priorisation des fonctionnalités et accompagnement des développements logiciels,
  • Conception des interfaces utilisateurs pour divers produits (internes et externes), et recommandations / expertise pour les autres produits de la société sur l’ergonomie des logiciels
  • Environnement : Abobe Premium CS6 (Photoshop, Illustrator, Indesign), Microsoft Office
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  • Au sein du département R&D, conception / design des interfaces utilisateurs, conception fonctionnelle des logiciels, suivi de la réalisation de ces designs par l'équipe de développement et gestion des produits :
  • Gestion des produits : Analyse de la concurrence et du marché, établissement de la Roadmap R&D avec le Directeur R&D avec priorisation des fonctionnalités (fonctionnelles et ergonomiques), suivi des développements logiciels, reporting projet, réalisation des supports de communication de Sparus Software (plaquettes marketing produit, newsletters, site web, etc.).
  • En charge de la conception, du design (graphique et interaction), et de l’ergonomie des interfaces utilisateurs des différents logiciels (interfaces Web interactives, logiciel Windows « classique » ou interfaces mobiles pour Windows Mobile / iPhone / Android) : définition de principes d’interaction et de navigation, architecture de l'information, modèles d’écrans, maquettage, design graphique,
  • Conception et spécification fonctionnelles des différents logiciels,
  • Redesign (ergonomie, architecture, graphisme, contenu) du site WEB de Sparus Software et gestion du projet (délais, coût, webmaster),
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  • Mission chez Motorola Bretagne SAS - Rennes : au sein du département logiciel, conception des interfaces utilisateurs pour un téléphone multimédia à écran tactile :
  • Analyse de l’existant et recueil des besoins exprimés par les différents acteurs,
  • Proposition de principes d’interaction et de navigation, de modèles d’écrans, maquettage et conception des interfaces utilisateurs,
  • Pilotage de la définition fonctionnelle des projets et du processus d’approbation (marketing et technique) dans un contexte international.
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  • Au sein du département Recherche Ergonomie, Perception et Facteurs Humains, innovation, conception et évaluation d'interfaces homme-machine pour les véhicules de demain :
  • Définition de guides de conception et de critères ergonomiques pour les IHM automobiles,
  • Tests utilisateurs pour évaluer la distraction générée par les systèmes embarqués,
  • Participation à la conception d'un système multimédia à commandes innovantes (Commandes vocales et reconnaissance d’écriture).
  • Environnement : Adobe Illustrator, Photoshop, Microsoft Office
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  • Au sein du département Interface Homme Machine (MMI), conception et spécification des interfaces utilisateurs de téléphones portables, pour les nouveaux produits et les fonctionnalités (appareil photo, messages multimédia, vidéo...) :
  • Recueil et analyse des besoins, définition des cas d'utilisation des téléphones mobiles et des fonctionnalités,
  • Proposition de principes d’interaction et de navigation, de modèles d’écrans, maquettage et conception des interfaces,
  • Proposition de nouveaux services et d’améliorations des interfaces afin d’augmenter la satisfaction de l’utilisateur (expérience utilisateur & benchmark),
  • Rédaction des spécifications logicielles de l’interface utilisateurs (IHM) et des nouvelles fonctionnalités (cahiers des charges),
  • Suivi et contrôle des développements logiciel, du manuel utilisateur et des éléments graphiques, sonores et des textes affichés,
  • Interfaçage entre les équipes de développement logiciel, marketing, design et le client final.
  • Environnement : Adobe Framemaker, Photoshop, Microsoft Office
  • Au sein du département « Cockpit et Opérations », définition et évaluation d’interfaces graphiques et interactives permettant à l’équipage la gestion des fonctions militaires du FMS (système de gestion du vol) de l’avion de transport Airbus A400M :
  • Etude des besoins opérationnels et proposition de solutions d’interfaces,
  • Développement d’un prototype dynamique en Java en fonction d’une solution retenue (3 semaines),
  • Préparation et réalisation d’évaluations avec les pilotes d’essais sur simulateur
  • Analyse et synthèse
  • Environnement : Microsoft Office, Macromedia Director, JBuilder
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Formations

IHM (Interaction Homme-Machine)

Université Toulouse 1 Sciences Sociales

Septembre 2001 à septembre 2002

IHM (Interaction Homme Machine)

Ecole Nationale De L'Aviation Civile

Septembre 1999 à septembre 2002
Compétences

Gestion de produits

  • Méthode agile (Scrum)
    Avancé
  • Recueil des besoins utilisateurs
    Expert
  • Rédaction de cahiers des charges fonctionnels et utilisateurs
    Expert
  • Définition des contours fonctionnels des releases
    Avancé
  • Construction de Roadmap avec priorisation des fonctionnalités
    Avancé
  • Analyse du marché, de la concurrence et des besoins clients
    Expert

UX design

  • IHM
    Expert
  • Ergonomie
    Avancé
  • Conception itérative centrée utilisateur d'IHM
    Expert
  • Design graphique
    Avancé
  • Storyboards
    Avancé

Gestion de projets

  • Pilotage de projet (coût, délai, qualité, contenu)
    Avancé
  • Négociation avec les autres équipes
    Bon niveau
  • Suivi des développements logiciels
    Avancé

Langues

  • Français : Langue maternelle
    Expert
  • Anglais : Professionnel
    Bon niveau

Logiciels et Applications

  • Adobe Photoshop
    Avancé
  • Adobe Illustrator
    Bon niveau
  • Adobe In Design
    Bon niveau
  • Atlassian Jira
    Bon niveau
  • Atlassian Confluence
    Expert
  • Bugzilla
    Bon niveau
  • Adobe Dreamweaver
    Bon niveau
Centres d'intérêt

Lectures

  • Bandes dessinées
  • Thrillers

Sport

  • Moto
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