Thomas Alves
CRO Manager
36 ans
Niort (79000) France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
CRO Manager
Macif
Depuis octobre 2018
- ♦ A/B tests & Personnalisation:
✓ Gestion de la roadmap et relations partenaires internes
✓ Pilotage activité : définition de process, priorisation des tests, communication, suivi quantitatif et qualitatif de l’activité
✓ Analyse de tests et recommandations UX / Business
✓ Animation d'atelier d'ideation autour de l'expérimentation et la personnalisation
♦ UX Analysis & UX Research:
✓ Analyses des comportements on page via Content Square / Adobe & recommandations
✓ Analyses des parcours utilisateurs
✓ Animation d'ateliers d'idéation pour des projets d'optimisation continue
✓ Consolidation de données internes & externes en vue de plans d'optimisation UX
✓ Mise en place de test utilisateurs avec Testapic
Web Marketing Camif
Groupe Matelsom
Depuis octobre 2012
CDI
Niort
France
- Gestion et évolution de l'outil merchandising Fredhopper (Page liste produit, navigation par facettes, moteur de recherche, cross-sell fiche produit, cross panier, etc...)
- Mise en place et gestion de l'outil de personnalisation Devatics (recommandation produit sur l’historique de navigation des internautes sur la home, fiche produit et page ajout au panier.)
- Mesure et analyse de la performance des leviers et des données utilisateurs (navigation, analyses des landing pages, pages visitées, temps de visite, taux de rebonds, nombre de produits vus, etc...)
- Gestion de Projets e-commerce, refonte du site web et mobile (définition du besoin et des objectifs et suivi de la mise en place)
- Optimisation de la navigation sur le site (onglets, pages liste, fiche produit, check-out...)
- Définition et mise en œuvre du plan d'animation commercial et du merchandising du site
- Rédaction des brief newsletters + tracking analytics
- Création rapport hebdomadaire détaillé sur la performance des newsletters, taux de conversion, panier moyen...
- Création synthèse hebdomadaire de veille concurrentielle
Bac + 4 Web Marketing et concepteur Web
Ecole supérieure des métiers de la vente par alternance
Septembre 2011
à septembre 2012
Veille 2.0 : concurrence, marché, juridique, technologique…
• Positionnement : Mix marketing, segmentation…
• Les médias sociaux
• Développement de projet web
• Cadrage de projet : fonctionnel, ergonomie, technique,
cahier des charges
• Pilotage : management d’équipe, relations prestataires,
bureautique
• Maintenance : rédaction web, logiciels et langages,
webdesign
• Positionnement : Mix marketing, segmentation…
• Les médias sociaux
• Développement de projet web
• Cadrage de projet : fonctionnel, ergonomie, technique,
cahier des charges
• Pilotage : management d’équipe, relations prestataires,
bureautique
• Maintenance : rédaction web, logiciels et langages,
webdesign
Brevet Technicien Supérieur Management des Unités Commerciales
Ecole supérieure des métiers de la vente par alternance
Septembre 2009
à septembre 2011
Au contact direct de la clientèle, le titulaire du BTS MUC mènera des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre des produits et des services répondant à ses attentes et la fidéliser. Chargé des relations avec les fournisseurs, il veillera à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché. Il assurera l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale qu’il anime.
- Etats-Unis, Brésil, Portugal, Italie, Espagne
- Informatique, nouvelles technologies, réseaux sociaux
- Badminton et natation
Compétences
Compétence E-commerce
-
Web-Marketing
Avancé
-
E-merchandising
Avancé
-
Google Analytics
Avancé
-
Fredhopper (Outil d'e-merchandising
Expert
-
Devactis (Outil de personnalisation)
Avancé
-
Magento e commerce
Avancé
-
Pack Microsoft Office
Avancé
-
Unica
Avancé
-
Réseaux sociaux
Avancé
-
Scene7
Avancé
Outil Informatique
- Pack Microsoft Office
- Fredhopper
- Devactis
- Gold, Esker,
- Magento, Generix, Scene7
- Photoshop, Illustrator, Flash (notions)
- Dreamweaver (notions)
- Notions : Java Script, PHP, HTML, CSS, XML, SQL