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Thibault EGRON

Customer Success Manager / Account Manager / Chef de projet

Customer Success management
Account Management
Startup / Sport
Operations Management
Chef de projet
Thibault EGRON
28 ans
Permis de conduire
Situation professionnelle
En poste
Indisponible
Présentation
Animé par les valeurs du sport, j'ai la volonté par ma personnalité, mes connaissances, mes compétences et mes idées d'être acteur et force de proposition pour la croissance d'une entreprise innovante et pour son succès.

Déterminé, autonome, perfectionniste, curieux et dynamique, j'ai développé au cours de mes formations un esprit entrepreneurial et des compétences dans différents domaines. (business development, customer success management, account management, management de projet, celebrity marketing, marketing digital, marketing sportif)
CV réalisé sur DoYouBuzz
    • Développer le CA de QAPA sur le marché l’intérim digital
    • Business development - PME, ETI, Grand compte : prospection (cold calling, mail, linkedin), qualification, prise et gestion des RDV avec les interlocuteurs clés, vente, négociation, closing, déploiement
    • Customer Success Management / Account Management : onboarding du client sur la plateforme, assurer la première expérience client, gestion quotidienne de clients (prise des besoins, recrutement, suivi des commandes, facturation), fidélisation des clients
    • Gestion administrative / RH des clients : contrat, prolongation, avenant, absence, arrêt maladie, etc
    • Management d'équipe : 1 chargé(e) de recrutement au quotidien pour assurer le closing des besoins confiés
    • Collaboration quotidienne avec les équipes marketing & recrutement : remonter les feedbacks marché, veille prospect, etc / identifier les meilleurs candidats pour mes prospects et clients
  • KPI sur le poste entre 2019 et 2021 :
    • Près de 100 % de croissance du CA de QAPA entre 2020 et 2021
    • + 7% réalisé sur mon objectif de CA / mois en 2020, 322,3K de CA réalisé
    • +55% de CA réalisé en 2021 sur 10 mois vs 2020, 500,6K de CA réalisé sur 2021
    • x2 le nombre de closing / mois entre 2020 et 2021
    • 5 appels d'offres décrochés