Stéphanie Omatete
Diplômée en Licence Commerce International
En poste
Indisponible
Curieuse,dynamique,bonnes capacités d'adaptation,j'apprécie le travail en équipe ainsi que mener plusieurs projets parallèlement.
Chargé de clientèle VP SRM PAP
Veepee
Depuis octobre 2018
CDI
Saint-Denis
France
- Réception des appels et des emails clients,
Renseignement des clients ;
Résolution des litiges en proposant des solutions comme un échange, un remboursement ou un avoir par exemple ;
Coordination des actions avec les différents Services internes comme la Logistique ou la Comptabilité ;
Mise à jour du système d'information.
Gestion du service client pour un groupe de luxe ;
Prise en charge des demandes clients ;
Elaboration de bilan hebdomadaire opérationnel et statistique sur l'état des livraisons et sur le contact par motifs, ventes et par pays.
Assistante Commerce international (Vins & Spiritueux)
ATS
Août 2016
à janvier 2017
Stage
Paris
- Assister la commerciale dans ses missions quotidiennes
- Suivi clients(Belvédère, Benefits,Veuve Cliquot, LVMH,Diageo) : Prospection,Mail,Appels,Rendez-vous, création de propositions commerciales
- Réaliser et atteindre les objectifs commerciaux
- Comptabilité : Devis/Estimations de prix
- Relation achats, demande de design
- Controle de référencement des échantillons et prototypes
Conseillère de vente, Hôtesse d'accueil
Le bon marché, Printemps, Zara, H&M, Wolford, Pandora , Galeries Lafayette,Sephora, IKKS,Mark&Spencer
Janvier 2011
à avril 2017
Intérim
paris
- Assurer un service de qualité prestigieux : Accueil, le conseil, la fidélisation et la vente à une clientèle locale et internationale.
- Assurer la gestion de l'espace de vente (le réassort, la gestion des ventes , inventaire).
- Réaliser et atteindre les objectifs commerciaux.
- Création d'un vide-dressing en ligne.
- Présidente de l'association SOLUTION.
- Aider les personnes en difficulté et contribuer à l’amélioration de leurs conditions de vie et au développement de leur autonomie personnelle, professionnelle.
- Les aider à faire connaître leur entreprise ou les aider à créer leur entreprise.
- la vente, habituelle ou occasionnelle, de tous produits ou services ;
l’organisation d’évènements.
- Amérique (Boston,Atlanta,Dallas).
- Europe (Italie,Grèce,Pays-Bas,Belgique,Royaume-Uni).
- Afrique (Gabon,Maroc).
Licence professionnelle Commerce International
Université Paris 8 Vincennes
Septembre 2015
à janvier 2017
Marketing International
-
Anglais
Intermédiaire
-
Pack Office
Notions
-
SOFI
Avancé
-
ERP, Ariba sourcing
Notions
- •Organisation d'évènements, prestations (mariages, séminaire, conférence, associations)
- •Gestion opérationnelle des évènements (invitations, inscriptions, gestion des lieux et des prestataires, logistique, etc.)
- Coordination sur place