Stéphanie DESCLAIR
attachée commerciale
48 ans
Permis de conduire
BAILLEVAL (60140) France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
- Appliquer les procédures de communication interservices
- Évaluer le niveau de satisfaction du client
- Mener simultanément et en temps réel des activités de nature différente
- Passer avec aisance d'une langue à l'autre
- Travailler en autonomie d'après des consignes de travail et des procédures préétablies
- Développement commercial
- Assurer la transmission des informations aux autres services à bon escien
- Faire preuve de mémoire auditive et visuelle
- Optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires
- S'adapter à la diversité de la clientèle
- Travailler en équipe
- Conduire la négociation commerciale et conclure la vente
- Manifester visiblement son intérêt pour le client
- Adapter son comportement, son langage, à la diversité sociologique des clients
- Se montrer courtois, discret et discerner les informations devant rester confidentielles
- Fidéliser la clientèle par son comportement commercial
- Adapter son comportement à la culture et à l'image de l'entreprise
- Être à l'aise dans le contact physique ou téléphonique
- Travailler en équipe
-
Anglais
Avancé
-
Italien
Notions
-
Espagnol
Intermédiaire
-
Pack Microsoft Office
Bon niveau
-
CRM (Customer Relationship Management) Salesforce
Intermédiaire
-
G Suite
Intermédiaire
-
Logiciels de gestion hôtelière
Homing, Optims, FidelioBon niveau
