Diplômée d'un D.E.S.S. en Psychologie du travail puis d’un 3ème cycle de Management Général à l’ESSEC, j'ai une excellente connaissance opérationnelle et fonctionnelle de l'entreprise avec 8 ans en management opérationnel, 4 en relations commerciales et 18 ans dans les ressources humaines dont 3 années en management stratégique des fonctions supports.
Experte dans la conduite du changement et l'améliorations du climat social, mon prochain poste doit me permettre d'accompagner une direction générale pour mobiliser et motiver les équipes sur du long terme.
Mon adaptabilité à différents secteurs me permet d'apprécier en premier lieu le dynamisme et la vision de l'entreprise.
Responsable Ressources Humaines Direction Finances et Gestion (2002-2004) Equipes de 4 à 15 collaborateurs. Direction Commercialisation (2001-2002) Centres d’Appel, ligne de produits « Forfait » (2000-2001)
• Gestion des RH de la filière Finances lors du changement d’organisation de Business Unit en filières Métiers : Diminution d’effectifs de 25%, Réaffectation des collaborateurs : bilans de compétences, études des opportunités, Harmonisation des salaires et individualisation des évolutions, Coaching des Directeurs et mise en place de stages de cohésion d’équipe.
• Gestion des RH des fonctions supports d’une ligne de produit lors du changement d’organisation par BU : Recrutement, formation, mobilité, évaluation pour les populations : Stratégie, Marketing, Process, @commerce et Finances, Pilotage du changement d’organisation.
• Ouverture d’un Centre d’appel à Bordeaux (300 conseillers de clientèles) Partenariat avec l’ANPE sur la méthode des habiletés, Recrutement par assesment center.
• Gestion des Ressources Humaines de 1200 conseillers de clientèles répartis en 4 centres d’appel Management d’une équipe de cadres RH et employés administratifs du personnel ; Procédures disciplinaires : Traitement des dossiers de sanctions, licenciements ; Suivi et formation des Managers aux Responsabilités Sociales de l’employeur.
• Gestion des carrières et mobilités internes : Détection et gestion des potentiels et des futurs encadrants (plan de développement spécifique, coaching…) ; Animation de comités carrières, accompagnement des mobilités (jusqu’à 30 % de l’effectif).
