Stéphane VIDAL - Technicien support informatique et réseaux N2/N3

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Expériences

- Support de proximité : gestion des incidents et demandes (sur site, en déplacement et en PMAD)
- Masterisation des postes de travail.
- Installation et configuration des postes de travail, des périphériques et outils d'impression
- Installation et configuration logiciels bureautique et métiers
- Mise en place des baies informatiques (firewall, switchs, serveurs, routeurs)
- Mise en place bornes wifi (Cisco / Aruba)
- Brassage et configuration (VLAN) des prises réseaux
- Gestion des vidéoprojecteurs pour les salles de réunion.
- Mise à jour des documentations techniques
Environnent : Windows 8/10/11 et linux Ubuntu, pack office 2016/Libre Office, GLPI

En savoir +

Institut Gustave Roussy - Référant équipe support/technicien support helpdesk et proximité (2014-2017)
Crédit Foncier de France - Technicien support de proximité N2 (2013 à 2014)
MACIF - Technicien itinérant Ile-de-France (2012 à 2013)
EDF - Technicien support helpdesk/référant plateau helpdesk (2011 à 2012)

Environnement : Windows XP/Vista/7/10, Pack office 2000 à 2016, Messagerie Lotus, Hp openview et EasyVista

En savoir +

Conseil client (accueil, analyse des besoins, proposition commerciale)
Montage Hardware configuration à la carte
Etablissement devis entreprises
Gestion des achats (référencement produits, négociation/prise de commande grossiste)

Technicien support helpdesk

Credit Lyonnais Asset Managment

Septembre 2000 à septembre 2002

Contrat d'apprentissage

PARIS

France

Support téléphonique/mail utilisateurs niveau I
Formation progiciels aux utilisateurs
Mise en place documentations
Surveillance base de données

Compétences

Français bon niveau orthographique
Anglais technique écrit

Formations

Diplôme d'état niveau IV (Mention Très Bien)

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option Développement d'applications

option Mathématiques appliquées

Centres d'intérêt

Films et séries

Tennis
VTT

Presse informatique