Compétences — Stéphane VIDAL

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Compétences

Accueil, écoute et conseils aux utilisateurs
Gestion incidents téléphonique et e-mail
Gestion logiciels de gestion de ticket d'incident (HP Scope GS, BMC Remedy, GLPI, EasyVista...)
Maitrise outils PMAD (VNC, TSE, Dameware, Landesk...)
Assistance bureautique (pack office 2003 à 2021)
Gestion Active Directory
Brassage réseau/téléphonie IP
Masterisation et déploiement postes et applications
Mise à niveau matériels et logiciels (migrations)
Installation baies informatiques (firewall, switchs, routeurs, serveurs)
Gestion SAV constructeur
Mise en place documentations techniques
Veille technologique

Stéphane VIDAL