Ancien Responsable produits et avant vente auprès de 50 commerciaux Responsable centre de profits d'une société comptant 6 employés durant quatre années Commercial BtoB et BtoC. Je souhaite mettre à votre disposition mes compétences
Ecoute , analyse et notation des appels de conseillers. Coaching et débrief des appels notés Coaching pour monter en compétence les conseillers. Assistance plateau, afin de répondre aux questions des conseillers. Analyse des codes de clôture d'appels. Réalisation d'ateliers sur les phases de la trame d'appel afin de faire monter en compétence les conseillers.
