Sophie Blandin
Gestionnaire de formation, Nantes
- Instruction et suivi des demandes de formations inscrites au catalogue (présentiel, digital learning, synchrone ou asynchrone, blended-learning, visioconférence)
- Organisation administrative, logistique et matérielle des actions de formation : planification, communication, renseigner les parties prenantes, réserver et préparer une salle, envoyer les convocations, réceptionner et vérifier les feuilles d'émargement, envoyer les attestations...
- Identification et priorisation des besoins en compétences et en formation, pilotage des projets, analyse des données.
- Gestion budgétaire, reporting et mise à jour des tableaux de bord.
- Relations avec les acteurs de la formation (DRH, centres de formation, formateurs… ), les entreprises et les institutions publiques.
- Connaissance de l'environnement économique de l'emploi et de la formation des Pays de la Loire du secteur public (services d'Etat) et privé (TPE-PME, Groupe …).
- Connaissance de l'ingénierie de formation, de la certification Qualiopi, la réglementation de la formation professionnelle et des dispositifs de financement de la formation selon les profils des candidats.
- Accueillir et renseigner le public (physique, téléphone, mail).
- Travail en équipe sur le mode collaboratif, réactive, communicante. Respect de la mise en œuvre du plan de développement des compétences, du budget, des procédures et des délais.
- Sociable, sens de l'adaptation aux outils de gestion, méthodes, process, au rythme et à l'activité de l'organisation.
- Participer à l'élaboration de la politique d'une structure et mettre en application sa stratégie RH, financière, commerciale et de sa communication.
- Étudier un marché et préparer les dossiers commerciaux (argumentaire, tarif, publicité).
- Observer, analyser, prospecter, promouvoir, défendre les valeurs et les prix, négocier et vendre des biens et des services (BtoB, BtoC).
- Organiser un plan de tournée, un planning, prendre des Rv téléphoniques, développer un portefeuille de clients/prospects, monter des opérations de fidélisation et des enquêtes de satisfaction.
- Organiser des recrutements, l'intégration et la formation des nouveaux arrivants.
- Coordonner un réseau de partenaires : chefs d'entreprises, agents commerciaux, distributeurs, prescripteurs, institutions.
- Réaliser des devis, des factures, des fiches de frais et de paie.
- Maîtriser les techniques commerciales (BtoB & BtoC) et les retransmettre (animation de formation).
- Gestion financière et administrative, suivi des budgets, du CA, des marges et reportings, collaborer avec les autres services.
- Sens de l'accompagnement de proximité, du service client, de l'organisation, de l'écoute et de l'adaptation.
- Utilisation des outils numériques collaboratifs : SIRH (Sage, RenoirRH, Osmose, CEGID...), de veille, des réseaux sociaux, de réunions/webinaire/vidéo-conférence (Zoom, Teams...), Google, Libre Office, Pack Office Microsoft et Apple.
- Gestion des mails entrants et sortants (individuels et communs) Outlook, Mèl...
- Création et animation de comptes et de profils sur les réseaux sociaux.
- Rédaction, diffusion, réalisation de documents (plaquettes, fly, communiqué de presse, encarts publicitaires, livret d'accueil, articles).
- Appétence pour le digital, la culture web et l'art numérique. A l'aise et rapide dans l'utilisation de nouveaux logiciels.
- Intérêt pour toutes les formes de créativité artistique numérique et IA : graphisme, son et lumière (expositions Stéréolux, Scopitone, Biennale des Arts Visuels 2023, Salon de la Data et de l'IA 2023).
