Compétences : Conseil, optimisation, service à la clientèle, vente, gestion, formation, l'intervention, saisie et vérification de données.
Qualités : sociable, sens de l'écoute, proactive, inventive, sens de la résolution de problème, esprit d'équipe, motivée, flexible, adaptation rapide aux changements, souci du détail.
Connaissances pratiques : Lean management, Loi sur l'équité salariale et son application, régimes de retraite, avantages sociaux, ressources humaines, santé et sécurité au travail, tâches administratives.
Répondre et conseiller les employeurs et salarié-e-s sur l'application de la Loi sur l'équité salariale
Conseiller la gestion en vue de prise de décision sur le service offerts à la clientèle en matière d'équité salariale
Effectuer la reddition de compte auprès de la direction en matière de service à la clientèle offert aux employeurs et salarié-e-s en matière d'équité salariale
Faire le suivi et l'analyse des statistiques sur la formation interne et externe ainsi que les déclaration des employeurs
Saisir les adhésions, modifications et cessations à l'assurance collective et du régime de retraite en fonction du cycle de paie
Informer et répondre aux questions (en français et en anglais) des employés sur les modalités, les conditions et le contenu de l'assurance collective et du régime de retraite
Assurer le service à la clientèle téléphonique (en français et en anglais) sur des sujets divers liés aux ressources humaines et à la paie auprès des employés
Suggérer et apporter des améliorations aux processus en place, créer des outils appropriés au poste afin d'en améliorer l'efficacité
Effectuer l'extraction de données à des fins statistiques mensuellement
