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Serge ROSPERT

Responsable Relation Clients

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Serge ROSPERT
Situation professionnelle
En poste
Indisponible
Présentation
Manager d'équipes et d'activités résolument tourné vers la Relations Clients Multi Canal et l'Animation Commerciale.
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Optimiser les coûts et la qualité de service délivrée aux clients (revue de l'organisation du Service Clients, des Process et Outils -CRM, IVR-)
  • Superviser et challenger les Responsables Processus et les sites opérationnels de la Relation Clients (6 sites internes et 3 en offshore)
  • Développer la Relation Multi Canal (Service Client, Boutiques, Site WEB)
CV créé sur DoYouBuzz