RESUME DU POSTE- Pilotage de la branche commerciale liée à la vente de services.
LES MISSIONS- Prise en main des comptes clients existants. 150 Clients sur plus de 600 sites
Gérer la relation commerciale : détection d’opportunités ou répondre aux appels d’offres / qualification des besoins / la rédaction des offres / la négociation / le closing / la mise en œuvre / le suivi des affaires / facturation / recouvrement / Satisfaction- Coordonner les projets : Interagir avec les différentes équipes (clients et collaborateurs) afin de contribuer au succès des missions, à l’amélioration de mes offres et à l’épanouissement des collaborateurs au sein de l’entreprise.
Assurer le reporting de l’activité commerciale auprès de la direction (piloter le CA et la rentabilité, répartition des prestations, évolution de l’activité et des clients, acquisition, incidents, satisfaction…)- - - Amélioration nos services / prestation : identifier les leviers d’amélioration avec l’identification des insatisfactions, des axes de fidélisation et du benchmark