Customer Service Supervisor @ Marken S.A, Clinical Trial Logistics

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Pilotage de l'activité : suivi du bon déroulement des opérations quotidiennes, gestion des plannings de l'équipe
Participation aux meetings clients sur les performances et les exigences
Analyse des problèmes opérationnels récurrents (root causes) et developement de solutions possibles
Investigation et rédaction de rapport client lors de litiges avec présentation des actions préventives et correctives
Collaboration avec l'équipe projet sur la mise en place et les mises à jour des études cliniques attribuées à Marken
Assister le Manager sur ses actions au quotidien (notamment sur l'élaboration de nouveaux routing ou sur la gestion de l'équipe)
Assister le département Commercial sur les études de faisabilité pour les offres tarifaires
Cotation pour les transports d'urgences d'AOG ( pièces d'Hélicoptère)

Description de l'entreprise

Global Life Science Supply Chain Solutions

Seheno Ravonjiarivelo