Au cours de mes différentes expériences, j'ai développé mon sens de l'écoute, cela m'a permis de mieux comprendre les attentes de mes clients. Ainsi, je suis en mesure de leur apporter une réponse adéquate en leur proposant le service le plus adapté.
La satisfaction de mes clients à toujours été ma priorité. Elle fait partie d'une stratégie qui permet d'installer une relation de confiance, et de mieux évaluer un besoin ou une demande.
J'aspire aujourd'hui à un nouveau défi avec une société qui a le désire de faire plus, d'aller plus loin dans ses objectifs, je souhaite trouver un poste qui viendrait compléter mon expérience et dans lequel je pourrai mettre à profit mes connaissances acquises avec mes années d'expériences.
Mise en place de la stratégie commerciale Développement du portefeuille client et Fidélisation Négociation commerciale
Développement du CA (diversification d'activité B to B et B to C)
Management d'équipe ; recrutement, formation outils, process, métier. Mise en place des objectifs individuels, suivi des indicateurs de performance (taux de satisfaction client, qualité des livraisons effectuées, volumétrie des livraisons hebdomadaires) Cohésion d'équipe (réunions, briefing)
La Caisse d’Epargne, une banque mutualiste puce Les 17 Caisses d'Epargne sont des banques coopératives au service de leur région. Contribuer au développement de leurs territoires est leur raison d’être. Elles accompagnent toutes les clientèles : particuliers, professionnels, entreprises, acteurs de l’économie sociale, institutions et collectivités locales.
Accueillir, assurer les entretiens clients, développer, fidéliser le portefeuille (prospection téléphonique et physique)
Conseiller, vendre des produits financiers, gérer le risque
Monter des dossiers de crédits courts, moyens et longs termes (Consommation, Immobilier)
Vendre des assurances et de la prévoyance
Description de l'entreprise
La Banque Populaire est reconnue comme la banque des entrepreneurs. Avec ses 17 banques régionales, la banque populaire constitue le 4ème réseau bancaire Français.
