En quête d'un nouveau défi professionnel en gestion de projet client à Paris !
15 ans d'expérience en relation client (réalisation de l'onboarding, garantie de la satisfaction, fidélisation).
10 ans d'expérience en gestion de projet (pilotage opérationnel, coordination transverse, suivi post-livraison).
10 ans d'expérience en business analysis (étude métier, optimisation de KPI, identification d'upsell / cross-sell).
5 ans d'expérience en maîtrise d'ouvrage (recueil du besoin, tests et recettes, validation de mise en production). Proactivité, polyvalence, pragmatisme.
Véritable coordinatrice et intermédiaire entre les équipes, j’accompagne les partenaires dans leurs projets de développement.
Gestion des relations et contacts avec la presse et autres médias
Conception des campagnes d’emailing via des newsletters envoyées aux fidèles clients du magasin
Animation des réseaux sociaux (Facebook, blog, site internet) sur les nouveautés et l’actualité de L’Ornithorynque et plus largement de l’univers de la décoration
