Sarah Chebel
Gestion de projet client (customer success manager senior / chef de projet client) - 10 ans d’expérience
34 ans
Permis de conduire
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
En quête d'un nouveau défi professionnel en gestion de projet client à Paris !
Véritable coordinatrice et intermédiaire entre les équipes, j’accompagne les partenaires dans leurs projets de développement.
- 15 ans d'expérience en relation client (réalisation de l'onboarding, garantie de la satisfaction, fidélisation).
- 10 ans d'expérience en gestion de projet (pilotage opérationnel, coordination transverse, suivi post-livraison).
- 10 ans d'expérience en business analysis (étude métier, optimisation de KPI, identification d'upsell / cross-sell).
- 5 ans d'expérience en maîtrise d'ouvrage (recueil du besoin, tests et recettes, validation de mise en production).
Proactivité, polyvalence, pragmatisme.
Véritable coordinatrice et intermédiaire entre les équipes, j’accompagne les partenaires dans leurs projets de développement.
Compétences
Gestion de projet / Communication
-
Pack Microsoft Office
Expert
-
Redmine
Expert
-
Smartsheet
Expert
-
GanttProject
Expert
-
Suite Adobe
Bon niveau
-
Hubspot
Bon niveau
-
EmailStrategy
Bon niveau
- Wordpress
Langues
-
Anglais
Intermédiaire
-
Espagnol
Notions
Qualités professionnelles
- Autonomie
- Rigueur
- Méthode
- Dynamisme
- Prise d'initiatives
- Adaptabilité
- Sens des responsabilités
- Sens du relationnel