Sandrine SOUPIREAU
Manager Qualité et Projet
47 ans
Permis de conduire
France
Consultante
En recherche active
Vous souhaitez une entreprise performante et surtout continuer à satisfaire vos clients...
Voyez comment je peux vous aider !
Un constat simple :
Les dirigeants des TPE et petites PME ont la tête dans le guidon ! De ce fait, ils n'ont le temps de penser ni à la Qualité ni à l'Amélioration Continue.
Mais d'après le Baromètre de la Qualité (2018) :
100% des dirigeants consultés (dont 55% sont des TPE et PME) perçoivent la Qualité comme un levier de performance et 94%, comme essentielle à l'efficacité de l'organisme.
Globalement ils sont convaincus de l’intérêt stratégique de la Qualité.
Je vous propose de vous accompagner à :
Optimiser l'organisation de votre activité et votre productivité de façon Simple, Pragmatique, Utile et Efficace
Et pourquoi pas faire certifier votre entreprise pour PLUS de reconnaissance de vos (futurs)
Clients ?
N'hésitez pas à me contacter !
Je suis également ouverte aux postes de Responsable / Directeur / Manager Qualité
Voyez comment je peux vous aider !
Un constat simple :
Les dirigeants des TPE et petites PME ont la tête dans le guidon ! De ce fait, ils n'ont le temps de penser ni à la Qualité ni à l'Amélioration Continue.
Mais d'après le Baromètre de la Qualité (2018) :
100% des dirigeants consultés (dont 55% sont des TPE et PME) perçoivent la Qualité comme un levier de performance et 94%, comme essentielle à l'efficacité de l'organisme.
Globalement ils sont convaincus de l’intérêt stratégique de la Qualité.
Je vous propose de vous accompagner à :
Optimiser l'organisation de votre activité et votre productivité de façon Simple, Pragmatique, Utile et Efficace
Et pourquoi pas faire certifier votre entreprise pour PLUS de reconnaissance de vos (futurs)
Clients ?
N'hésitez pas à me contacter !
Je suis également ouverte aux postes de Responsable / Directeur / Manager Qualité
Responsable Qualité
APPAOO
Juin 2017
à avril 2019
- Prise en charge de l'ensemble de la fonction Qualité
Gestion et animation du SMQ
Veille à la satisfaction permanente des clients
Animation de réunion
Analyse de risques et opportunités - Renouvellement Certifications
ISO 9001 v.2015 / EN 9100 v.2016 / NADCAP (Welding) - Chef de projet "Performance Industrielle"
Programme SPACE (http://www.space-aero.org/actualites/) - Gestion du Service Contrôle et Métrologie
Encadrement d'une équipe (3 contrôleurs et 1 assistante)
Détails de l'expérience
- Gestion et animation du SMQ
- Maintien et suivi des normes et certifications (ISO 9001 v.2015 et EN 9100 v.2016, NADCAP) et leurs évolutions
(rédaction, suivi et mise à jour des procédures, des outils d’enregistrements, révision et mise en place de nouveaux indicateurs, accompagnement de l'organisme certificateur tout au long de l'audit de renouvellement, mise en place des actions suite à l'audit...)
- assurer la pertinence du système de management qualité par rapport à l’évolution des référentiels
- veille de l’application du système qualité par les différents pilotes de processus
- suivi des coûts de non qualité (remontée d’info, calculs, plans d’actions...)
- Maintien et suivi des normes et certifications (ISO 9001 v.2015 et EN 9100 v.2016, NADCAP) et leurs évolutions
- Veille à la satisfaction permanente des clients (contact, visites, exigences, réclamation…)
- prise en compte, mise en place et suivi des exigences qualité des clients (DVI…) et veiller à leur satisfaction (enquête de satisfaction, indicateur...)
- contact privilégié des clients sur tous les aspects qualité
- animation des visites des clients (lors de visite de « courtoisie », ou pour résoudre des problèmes, lors d’audits...)
- s’assure de la conformité des produits (traitement des remarques, réclamations, demande de dérogation...)
- suivi régulier des actions menées et à mener
- établissement des dossiers DVI / FAI (validation 1ère pièce)
- prise en compte, mise en place et suivi des exigences qualité des clients (DVI…) et veiller à leur satisfaction (enquête de satisfaction, indicateur...)
- Animation de réunion (résolution de problème, point qualité, revue de direction...)
- Analyse de risques et opportunités
- Gestion documentaire
- mise à jour du Manuel Qualité (annuelle)
- rédaction des procédures, de fiches techniques…
- mise à jour du Manuel Qualité (annuelle)
- Gestion de Projet
- Définition des tâches et ressources (à l'aide de la méthode RACI)
- Animation des réunions d'informations, d'avancement, de validation de travail...
- Définitions des objectifs SMART et suivi des indicateurs (performance et avancement)
- Suivi du planning, des plans d'actions...
- Définition des tâches et ressources (à l'aide de la méthode RACI)
Description de l'entreprise
Secteur Aéronautique principalement