Vous souhaitez une entreprise performante et surtout continuer à satisfaire vos clients... Voyez comment je peux vous aider !
Un constat simple : Les dirigeants des TPE et petites PME ont la tête dans le guidon ! De ce fait, ils n'ont le temps de penser ni à la Qualité ni à l'Amélioration Continue. Mais d'après le Baromètre de la Qualité (2018) : 100% des dirigeants consultés (dont 55% sont des TPE et PME) perçoivent la Qualité comme un levier de performance et 94%, comme essentielle à l'efficacité de l'organisme. Globalement ils sont convaincus de l’intérêt stratégique de la Qualité.
Je vous propose de vous accompagner à : Optimiser l'organisation de votre activité et votre productivité de façon Simple, Pragmatique, Utile et Efficace Et pourquoi pas faire certifier votre entreprise pour PLUS de reconnaissance de vos (futurs) Clients ?
N'hésitez pas à me contacter !
Je suis également ouverte aux postes de Responsable / Directeur / Manager Qualité
Prise en charge de l'ensemble de la fonction Qualité (Satisfaction Clients / Système / Audit / Production / Industrialisation / Fournisseurs / Sécurité & Environnement...)
Expert
Management d'une équipe
Encadrement du service Qualité, Contrôle et Métrologie jusqu'à 8 personnes + 1 Responsable Qualité (planning, entretien individuel, tâches particulières à effectuer…)
Avancé
Animation Réunion
Résolution de problèmes (groupe pluridisciplinaire), Revue (ou comité) de Direction, Point qualité, 5' atelier Clientèle...
Avancé
Formation du personnel
A la Qualité, Sécurité, Environnement et à un logiciel spécifique (SPC)
selon ISO 9001 V.2015 selon EN 9100 V.2016 (référentiel aéronautique)
Avancé
Obtention et Renouvellement des certifications
selon EN 9100 v.2016 selon NADCAP (procédé spécial Soudure - Welding) selon ISO TS 16949 v.2009
Avancé
Réalisation des audits internes et fournisseurs
Suivant référentiel Auto (ISO TS 16949 et FIEV) et Aéro (EN 9100)
Avancé
Analyse des risques et opportunités
A l'aide d'outils tels que le SWOT, l'AMDEC (produit / process)...
Avancé
Maitrise des outils d'Amélioration (LEAN)
Réalisation VSM sur différents produits Utilisation de 5Why, QQOQCCP, Ishikawa, Muda...
Avancé
Analyse et suivi de la Performance
Qualité/coûts/délai (QCD), Indicateurs KPI, Tableaux de Bord (création, mise en place et suivi)...
Avancé
Gestion de la Métrologie
Suivi, enregistrement, commandes...
Bon niveau
Gestion documentaire
Rédaction et MàJ des procédures et instructions, du Manuel Qualité (ou de Management) Suivi de l'ensemble de la documentation interne et externe (spécifications et exigences clients...) Création d'une GED
Expert
Gestion et suivi des plans d'actions (plans d'amélioration)
Intégration des actions Relance des pilotes Animation Groupe de Résolutions de Problèmes (5Why / 5M / 8D...) Suivi des actions Evaluations de l'efficacité / Clôture
Expert
Satisfaction Client
Prise en compte, mise en place et suivi des exigences qualité des clients Contact privilégié des clients sur tous les aspects qualité Prise en charge des audits (préparation, déroulement, actions...) Animation des visites des clients Traitement des remarques, réclamations, demande de dérogation.... Etablissement des dossiers DVI / FAI (EI) / PPAP (validation 1ère pièce)
Diagnostic avec un consultant Définition des projets et des pilotes Relance des pilotes, réunions Suivi des plans d'actions
Avancé
Mise en place d'un nouvel ERP (SOLUNE)
Rédaction du cahier des charges RDV avec différents fournisseurs Choix (avec le dernier mot pour la Direction) du logiciel Suivi des formations et Retranscription aux employés Rédaction de modes opératoires Mise en application et utilisation au quotidien Contact avec le fournisseur (bug, amélioration...) Création et modification des documents imprimables...
Avancé
Mise en place d'une planification de production
Essai avec Excel puis choix d'un logiciel plus adapté aux structures (MS PROJECT) Intégration de tous les éléments dans le système Utilisation au quotidien et Animation de réunion avec le responsable de production
Découpage des phases : Pré-étude - Etude - Validation Revue des phases et gestion des risques du projet Planification (digramme de GANTT)
Avancé
Suivi du Transfert de production sur site étranger
De France au Mexique Validation des étapes Formation des opérateurs / régleurs / contrôleurs mexicains Rédaction de modes opératoires Support au nouveau site pour les dossiers de validation Suivi de l'audit process du nouveau site (à distance) Validation des 1ères pièces fabriquées
selon ISO 18001 et Radioprotection (arrêté du 27/11/13)
Élaboration et MàJ du Document Unique
et suivi des actions
Veille au respect Sécurité (Veille réglementaire & terrain)
Suivi des aspects réglementaires (EPI, sécurité des équipements de travail, analyse du bruit....) Contrôle de l’application des normes sécurité et conditions de travail (avec le Code du travail)
ISO 14001
Pré-étude de la norme pour connaitre son impact sur la société
Prise en compte et Suivi de l’évolution de la base REACH
Tout le travail administratif d'une PME ou association
Expert
Gestion comptable jusqu'à l'établissement du bilan et compte de résultat
Mise en place du logiciel CIEL Compta Réintégration de 12 mois de comptabilité Déclaration des charges sociales et TVA Établissement des bilans et compte de résultats
Avancé
Contrôle de Gestion
Tableaux de bord, comptabilité analytique, analyse des coûts...
Bon niveau
Gestion des paies
D'abord à la main puis avec CIEL Paie Etablissement de la DADS
Avancé
Établissement de budget (secteur privé, public, associatif)
Budget prévisionnel Analyse des écarts avec le réalisé Mise en place et suivi des actions si nécessaire