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Roland DJONKOUE

Chef de Projet CRM sénior

42 ans
Situation professionnelle
Freelance
En recherche active
Présentation
Chef de projet CRM sénior avec une solide expertise en DATA et en déploiement et migration de CRM.
J’accompagne les directions dans la sécurisation et l’optimisation de leurs programmes CRM et transformation digitale à fort impact financier.
Orienté résultat et avec plus de 14 ans d'expérience dans la gestion de projets technologiques complexes pour des entreprises de premier plan comme Ipsos, AXA et Engie, Bureau Veritas, Valeo.
Spécialisé dans l'intégration de systèmes, la migration de données et l'amélioration de l'expérience client, j'apporte une approche structurée pour transformer vos défis techniques en solutions performantes.

Certifications:
  • SAFE 6.0
  • CAPM
  • Attestation GDPR CNIL
  • Qualtrics et Medalia
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • CONTEXTE PROJET
    Dans le cadre de la mise à niveau du SI de la générale de Santé, je suis en charge de la migration Oracle pour l'ensemble des établissements, et du déploiement des nouvelles versions applicatives de 4 progiciels métiers et administratifs  
      
  • REALISATIONS
    • Cadrage des besoins avec toutes les parties prenantes et définition de la WBS
    • Définition du dictionnaire des données et du périmètre des données à migrer
    • Définition des stratégies de migration et organisation de l'équipe projet
    • Elaboration de la roadmap, du planning détaillé et des indicateurs de suivi
    • Suivi des budgets, des plannings et de la qualité projet
    • Pilotage et coordination des projets
    • Organisation et animation des différents Workshops et réunions projets
    • Reporting et communication projet
    • Management opérationnel de l’équipe