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Roland DJONKOUE

Chef de Projet CRM sénior

42 ans
Situation professionnelle
Freelance
En recherche active
Présentation
Chef de projet CRM sénior avec une solide expertise en DATA et en déploiement et migration de CRM.
J’accompagne les directions dans la sécurisation et l’optimisation de leurs programmes CRM et transformation digitale à fort impact financier.
Orienté résultat et avec plus de 14 ans d'expérience dans la gestion de projets technologiques complexes pour des entreprises de premier plan comme Ipsos, AXA et Engie, Bureau Veritas, Valeo.
Spécialisé dans l'intégration de systèmes, la migration de données et l'amélioration de l'expérience client, j'apporte une approche structurée pour transformer vos défis techniques en solutions performantes.

Certifications:
  • SAFE 6.0
  • CAPM
  • Attestation GDPR CNIL
  • Qualtrics et Medalia
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Contexte:
    La société Edelia, filiale technologique du Groupe EDF souhaitait mettre en place une plateforme IOT dans le cadre du déploiement de son nouveau compteur intelligent Lynky
  • Réalisations:
    Préparation RFQ plate-forme IOT:
    • Etude du marché des technologies M2M/IoT
    • Audit des solutions technologiques dans le domaine M2M/'IoT et préconisation faite pour l'appel d'offres
    • Assistance du client dans la définition de ses uses cases (construction d'une solution bout-en-bout)
    • Audit de l'infrastructure cliente et apport de conseils aux dirigeants dans la mise en place d'une solution technologique bout en bout M2M/IoT pour des usages smart metering et smart home