Expériences — Raphaële Rakotoarivelo

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

GESTION DE PROJET
J'accompagne les entreprises dans leur transition numérique en leur donnant les outils et la formation.
CONSEIL EN ORGANISATION
J'analyse les comptes et l'organisation de l'entreprise cliente et détermine les actions à mettre en place pour améliorer ses performances
SERVICE DE SUPPORT
- RAF externalisée
- Précomptabilité : enregistrement factures achats / ventes, rapprochements bancaires, relations expert comptable
- Suivi des contrats : facturation, relances sur impayés
- Relation service RH
- Gestion de base de données
- Emailing, entretien site web,

Détails de l'expérience

Description de l'entreprise

Entreprise de Conseil et de Services support

Site web de l'entreprise

https://www.rconseil.net/

Gestion d'un portefeuille de 300 contrats B2B Royaume-Uni et Middle East en particulier + EMEA, Gestion de la Relation Client, interprétation des contrats, saisie base de données, facturation order to cash, recouvrement, clôtures comptables (norme France et US GAAP), synergie interservices.
Réalisations :
- Restauration de la relation de confiance avec les clients exigeants
- Résolution de litiges
- Fluidification des connections entre chefs de projets, équipe commerciale et équipe financière
- Mise en place de procédures de contrôle de cohérence

Description de l'entreprise

Start up de solution logicielle financière en mode software as a service

Gestion des paiements (250 millions € annuels), GRC grands comptes, B2B & B2C (30 000 lots au total), coordination des relations interservices, animation d'équipe, suivi et amélioration des compétences, recouvrement, interprétation des baux commerciaux, rapprochements bancaires (12 comptes), gestion des relations bancaires , facturation, management pôle ordonnancement, référente du service juridique pour la gestion des litiges et précontentieux, gestion des ATD et saisies attribution, élaboration et suivi de KPIs, reporting auprès de la direction et du DAF, gestion et contrôles de cohérence base de données, veille juridique.
Réalisations managériales:
- Accompagnement du changement d'ERP et formation des équipes à la prise en main de SAP
- Accompagnement de la mise aux normes SEPA et sécurisation des échanges interbancaires
- Mise en place et amélioration d'une procédure de recouvrement
- Mise en place et fiabilisation des procédures du service
- Montée en compétences des collaborateurs de mon équipe
- Synergie inter-services
- Accompagnement et mise en application de chaque réorganisation inter-fonctionnelle
Réalisations fonctionnelles :
- Réduction du délai de traitement des demandes client
- Réduction du délai moyen de paiement créances

Description de l'entreprise

Département Gestion du Patrimoine

Suivi et analyse de campagnes marketing (référencement naturel et sponsorisé), création et envoi de newsletter, de supports de vente, animation du blog professionnel et du site web.
Enquêtes de satisfaction, fidélisation. Gestion de la relation clients et partenaires.
Réalisation d’études de marchés, veille concurrentielle et juridique.
Préparation et participation à des salons.
Elaboration de documents commerciaux, gestion de dossier client, suivi de commande.
Accompagnement de la création de l'entreprise

Description de l'entreprise

Start up de vente à distance d’album photos imprimés et produits photographiques

Description de l'entreprise

Entreprise de BTP

Raphaële Rakotoarivelo