Philippe Chevalier
Consultant informatique
Consultant - Chef de projet junior
Adelius
Depuis janvier 2015
CDI
Paris
France
- ELIOR : Team Leader - Ingénieur d'exploitation
- Animer des comités d’exploitation avec les différents secteurs métiers
- Mettre en place des indicateurs de mesures (KPIs, tendances) au sein de l’équipe exploitation
- Organiser et animer les comités de suivi d’exploitation avec la direction de la production
- Mettre en place de nouveaux processus dans le cadre de l’amélioration continue (Plan d’action, reporting)
- Superviser et prioriser les sujets pris en charge à l’exploitation
- Gérer les situations de crises, et en être l’interlocuteur auprès des autres équipes
- Effectuer le maintien opérationnel et assurer la disponibilité des ressources informatiques
o Automatisation de flux métier, développement de scripts techniques
o Administration des systèmes de sauvegarde
o Administration des outils de supervision applicative et d’infrastructure
o Gestion des incidents, des Problèmes et des demandes de service
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- Animer des comités d’exploitation avec les différents secteurs métiers
- BP2I : Control Manager
- Suivre les indicateurs de performances, et accompagner les équipes opérationnelles dans la rédaction de ces derniers
- Suivre et accompagner les équipes opérationnelles dans le traitement des Issues
- Exécuter les tests opérationnels KCO et rédiger les comptes rendus associés
- Organiser, et animer des réunions avec les équipes opérationnelles
- Assister les équipes opérationnelles dans l’exécution des activités du contrôle interne
- S’assurer du bon traitement des plans d’actions
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- Suivre les indicateurs de performances, et accompagner les équipes opérationnelles dans la rédaction de ces derniers
- Inter-contrat
- Migration : Roundcube vers Office 365
- Rédaction de processus ITIL
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- Migration : Roundcube vers Office 365
Chef de Projet Junior
Pernod Ricard
Octobre 2013
à septembre 2014
Contrat d'apprentissage
Paris
France
- Projet : Refonte des processus de l’équipe du support informatique (ITIL)
o Effectuer un audit des processus existants
o Mettre en place et suivre la roadmap
o Mettre en place et animer les réunions d'équipe
o Coordonner les différents intervenants
o Mettre en place un planning d’élaboration des processus
o Réaliser et présenter de nouveaux processus d’après ITIL et les soumettre à validation
o Mettre en place les processus
o Analyser les résultats - Projet : Mise en place d’un référentiel de données RH Groupe
o Analyser la partie « Contrôle des donnée » de l’outil
o Créer les fonctions de contrôles conformément aux fonctions présentes dans l’outil
o Créer les indicateurs de contrôle qualité
Importer et nettoyer les données
Comparer les données aux modèles à l’aide de fonctions
Restituer un résultat sous forme de tableau récapitulatif
Administrateur Système
Pernod Ricard
Septembre 2011
à septembre 2013
Contrat d'apprentissage
Paris
France
- Support Informatique
- Administration serveur (AD, WSUS, Uniflow, BES)
- Déploiement de postes informatiques
- Déploiement et support Blackberry / Iphone
- Assistance utilisateurs
- Projet : Déménagement
- Projet : Mise en place d'un outil d'économie d'énergie sur les PC
Technicien Support
Pernod Ricard
Septembre 2009
à septembre 2011
Contrat d'apprentissage
Paris
France
- Support Informatique
- Déploiement de postes informatiques
- Déploiement et support Blackberry / Iphone
- Assistance utilisateurs
- Administration serveur (AD, WSUS, Uniflow, Exchange)
Formation présentant les bases de l'administration d'une installation VMware
Master 2 : MQSE option Prestation de Services Informatiques
Université Paris-Est Marne-la-Vallée
2014
Option PSI : Prestation de services informatiques
- Anglais - Toeic (805)
- Français - Langue Natale
- Management par les processus
- Rédaction de procédures
- Analyse de reporting
- Gestion des conflits
- Analyse du besoin
- Analyse de faisabilité
- Planification et management du risque
- Management des ressources
- Conduite du changement
- Rédaction de documents
- Microsoft Deployment Toolkit : connaissances avancées
- Administration serveur : Active Directory, WSUS, BES, Uniflow, Exchange (niveau 1 & 2), KMS
- Certification CISCO (éducation)
- Déploiement de Poste informatique
- Déploiement de Blackberry / Iphones / Ipad
- Gestion d'un inventaire de parc informatique
- Assistance à l'utilisateur
- Gestion des incidents
- Rédaction de procédures