Animer des comités d’exploitation avec les différents secteurs métiers
Mettre en place des indicateurs de mesures (KPIs, tendances) au sein de l’équipe exploitation
Organiser et animer les comités de suivi d’exploitation avec la direction de la production
Mettre en place de nouveaux processus dans le cadre de l’amélioration continue (Plan d’action, reporting)
Superviser et prioriser les sujets pris en charge à l’exploitation
Gérer les situations de crises, et en être l’interlocuteur auprès des autres équipes
Effectuer le maintien opérationnel et assurer la disponibilité des ressources informatiques o Automatisation de flux métier, développement de scripts techniques o Administration des systèmes de sauvegarde o Administration des outils de supervision applicative et d’infrastructure o Gestion des incidents, des Problèmes et des demandes de service .
BP2I : Control Manager
Suivre les indicateurs de performances, et accompagner les équipes opérationnelles dans la rédaction de ces derniers
Suivre et accompagner les équipes opérationnelles dans le traitement des Issues
Exécuter les tests opérationnels KCO et rédiger les comptes rendus associés
Organiser, et animer des réunions avec les équipes opérationnelles
Assister les équipes opérationnelles dans l’exécution des activités du contrôle interne
