Pauline Colasse

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Élaborer et déployer la stratégie digitale de recrutement et de fidélisation client :
- Développer l’animation du site (e-merchandising, opérations commerciales…)
- Améliorer la conversion (parcours client, ergonomie Web, nouvelles fonctionnalités…)
- Optimiser le SEO (recommandations techniques, étude des mots-clefs…)
- Optimiser un budget (pilotage, analyse, reporting et mesure du ROI)
Alimenter et animer une Road map avec des projets digitaux dans une logique mobile first et UX (ergonomie, arborescence …)
- Rédaction du CDC et refonte du site e-commerce
- Rédaction du CDC de Globe-Runners. fr et gestion du projet avec une agence
Améliorer la connaissance client et développer sa valeur (CRM)
- Développer, suivre et enrichir la BDD
- Créer des segments et construire des scénarii de contacts personnalisés selon le profil des clients
Gérer et développer l'emailing de type commercial, transactionnel et trigger
- Programmer et gérer des campagnes : rédaction de briefs, routage, segmentation, ciblage, reporting (Délivrabilité, ROI …)
- Développer des campagnes d’automatisation et de personnalisation
Recruter et manager d’une équipe de 8 personnes
- Suivre et coordonner les équipes (graphiste, développeur, rédacteurs …)
- Accompagner et faire monter en compétences une équipe

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Compétences

Rédiger un cahier des charges
Alimenter et animer une Road map
Coordonner les équipes créas et développement
Participer aux différentes phases du projet : refonte fonctionnelle (migration Prestashop), refonte technique (responsive, amélioration des performances notamment temps de chargement), refonte catalogue produits, refonte graphique (création d’une identité de marque), ergonomique (menu, one page checkout …), refonte pour l’accessibilité (recherche, navigation …), refonte pour le référencement naturel
Optimiser un budget (pilotage, analyse, reporting et mesure du ROI)
Réaliser la phase de recettage

Élaborer un plan d’animation commerciale
Rédiger des briefs (mécaniques promotionnelles, message général, accroches…)
Mettre en place et gérer des opérations commerciales (Animations commerciales de saison comme “Les Jours Fous”, les Soldes, Black Friday …)
Développer de nouvelles offres promotionnelles (Mise en place d’un marché de Noël, opérations de promogaming, box running, campagnes d’asilage…)

Élaborer et déployer la stratégie digitale de recrutement et de fidélisation client
Développer, suivre et enrichir la BDD
Créer des segments et construire des scénarii de contacts personnalisés selon le profil des clients

Gérer et développer le levier emailing de type commercial, transactionnel et trigger
Programmer et gérer des campagnes : rédaction de briefs, mise en oeuvre, segmentation, ciblage, reporting (Délivrabilité, ROI …)

Développer les performances via l’animation du site (e-merchandising, opérations commerciales…)
Améliorer la conversion à travers la refonte du parcours client et l’implémentation de nouvelles fonctionnalités (Avis produits et avis site, nouveau menu déroulant, nouvelle fiches-produits…)
Optimiser du SEO via l’étude des mots-clefs et quelques recommandations techniques (Exemples : Recommandations sémantiques, maillage interne, règles de réécriture…)
Injecter la stratégie éditoriale à tous les niveaux (Exemples : Oeil du rédacteur dans les FP, newsletters conseils, articles conseils, optimisations fiches-produits …
Implémenter de nouveaux prestataires comme la migration de la solution de routage ou la solution de collecte d’avis produits avec benchmark des solutions, rédaction du CDC, etc…

En quête de nouveaux défis !