Patricia RAGOO-CLEMENT
Responsable de ligne produits & projets digitaux , "Transformation Numérique | Interprète solutions métiers"
Transformation Numérique
Microsoft 365 [aMS Member]
UXDesign et Design Thinking
Leadership
RSE
AMOA | MOE
Communication, Change & Accompagnement
Collaboration, Intelligence Collective.
55 ans
Permis de conduire
Nice
Situation professionnelle
En poste
En simple veille
Présentation
J’accompagne les clients, les métiers dans l'évolution de leurs projets.
Forte de mon expérience en relation client interne et chef de projet au sein de DSI, accompagner la transformation des organisations, optimiser, dématérialiser les processus et aider les hommes à intégrer les nouvelles technologies, les nouveaux usages, est plus qu’un métier, c’est une passion qui ne cesse d'évoluer.
Chef de projet technico-fonctionnelle et experte digital, j’aime accompagner, penser, trouver et concevoir les solutions qui permettront à l’entreprise d’évoluer et de travailler dans cette nouvelle ère (Intranet, outils collaboratifs, système métiers, GED, messagerie instantanée, RSE, Web, Mobile…).
Savoir être : Force de proposition | Curieuse | Fédératrice | Empathique | Diplomate | Passionnée | Heureuse de vivre | Résiliente.
Savoir-faire : Gestion de projet | Stratégie digitale | Digital interne | Dématérialisation | Conception web | Accompagnement métiers | Relation client | Communication.
Devise : Innover et prendre en compte l'utilisateur final dans la conception de solutions et d’interfaces afin qu'elles soient simples et efficaces.
Ma citation « Not Digital Native, but Born to Be.
Leitmotiv :
Patricia.
Forte de mon expérience en relation client interne et chef de projet au sein de DSI, accompagner la transformation des organisations, optimiser, dématérialiser les processus et aider les hommes à intégrer les nouvelles technologies, les nouveaux usages, est plus qu’un métier, c’est une passion qui ne cesse d'évoluer.
Chef de projet technico-fonctionnelle et experte digital, j’aime accompagner, penser, trouver et concevoir les solutions qui permettront à l’entreprise d’évoluer et de travailler dans cette nouvelle ère (Intranet, outils collaboratifs, système métiers, GED, messagerie instantanée, RSE, Web, Mobile…).
Savoir être : Force de proposition | Curieuse | Fédératrice | Empathique | Diplomate | Passionnée | Heureuse de vivre | Résiliente.
Savoir-faire : Gestion de projet | Stratégie digitale | Digital interne | Dématérialisation | Conception web | Accompagnement métiers | Relation client | Communication.
Devise : Innover et prendre en compte l'utilisateur final dans la conception de solutions et d’interfaces afin qu'elles soient simples et efficaces.
Ma citation « Not Digital Native, but Born to Be.
Leitmotiv :
- Toujours garder nos yeux d'enfants et de débutants
- Puiser notre force dans l'intelligence collective
- Test and learn attitude
- Travailler en mode itératif
- Développer la culture de la visualisation
- Avoir l'esprit ouvert
- Être Optimiste
Patricia.
Compétences
SYNTHESE
-
Stratégie digitale
Expert
-
Management de projets
Expert
-
Conduite du Changement
Expert
-
Digital Workplace : Expertise Microsoft 365
Expert
-
Assistance à Maitrise d'ouvrage
Expert
-
UXD | Design d’interface
Expert
-
Prototypage, storyboarding
Expert
-
Interprète solution métier - AMOA/BA
Expert
-
Graphiste- Maquettiste
Bon niveau
-
Change Management
Avancé
ARCHITECTURE DE L'INFORMATION
- Améliorer la qualité des flux d’information | Approche processus métiers.
- Interviens en amont du projet de conception d’un service et ou produit (site web, intranet, solutions métiers ou logiciels) afin de définir la typologie et la classification des contenus.
- Spécifications techniques et/ou fonctionnelles
- Mon objectif : garantir l’utilisabilité du produit/service et la ''trouvabilité'' des informations et ainsi satisfaire et enrichir l’expérience utilisateur.
- Mots clés : #Organisation | #Idéation | #Design | #UXD | #Qualité | #SatisfactionClients
GESTION DE PROJET
- Pilotage de projets SI/Métiers "une préférence pour les projets numériques et/ou organisationnels"
- En véritable interprète SI/Metiers : mener toutes les études projets avec les équipes informatiques, les MOA et les autres intervenants internes ou externes des autres domaines.
- Audit et analyse technico-fonctionnelle des besoins, rédaction note de cadrage, expression de besoins | cahier des charges fonctionnel et technique, suivi des développements, tests, recette...
- Force de proposition sur les solutions fonctionnelles.
- Conduite du changement
- Analyse, étude, production, déploiement, accompagnement, communication,
- Mon objectif : promouvoir et développer l’intelligence collective, le travail en mode agile et collaboratif depuis les nouveaux outils et nouvelles technologies.
- Mots clés : #Projets | #Agiles | #Scrum | #RSE | #Collaboratif
ASSISTANCE A MAÎTRISE D'OUVRAGE
- Coordination les projets informatiques et/ou métiers
- Aide et accompagnement au choix des services et des produits en adéquation avec les exigences métiers / SI
- Analyse technique et fonctionnelle
- Élaboration du cahier des charges technique et fonctionnel
- Alignement de la stratégie technologique sur la stratégie générale de l’entreprise
- Expérience utilisateurs forte
- Conduite du changement
- Formation des utilisateurs
- Communication projets
- Mon objectif : satisfaire les clients finaux en respectant les contraintes de tous les acteurs projets.
- Mots clés : #UX | #UI | #MOA | #SI | #Users Centric
DIGITAL WORKPLACE
- Activer et favoriser une nouvelle ère au sein des entreprises : remplacer, unifier les technologies utilisées (e-mail, messagerie instantanée, médias sociaux ‘’internes et/ou externes’’, applications SI/Métiers,…).
- Favoriser l'efficience collective et le travail collaboratif au sein de l'entreprise en mettant en place via des outils et moyens des modes de travail transverses et agiles. Supprimer les silos et favoriser le partage de l’information avec facilité, agilité pour relever le défi de l’omnicanalité
- Accompagnement des métiers dans la construction et/ou mise en place de nouveaux outils/nouvelles méthodes.
- Animation d'ateliers d'expression des besoins des utilisateurs ‘ Méthodes Centrées Utilisateurs ‘ & Conception UXD.
- Formation des équipiers et transfert de compétences
- Mon objectif : travailler autrement. Aider et accompagner tous les acteurs de l'entreprise à adopter cette nouvelle façon de travailler
- Mots clés : #TravaillerAutrement | #RSE | #Digitalworkplace | #UXD
STRATÉGIE DIGITALE
- Stratégie de communication
- Stratégie Média & Réseau sociaux
- Communication et événementiel
- Multimédia
- Webmarketing
- Mon objectif : mon esprit créatif saura trouver la stratégie à mettre en place selon l'objectif et le budget.
- Mots clés : #Web | #RéseauxSociaux | #SEO | #SEA | #MarketingDigital
CONCEPTION | DESIGN | MODELISATION
- De l’idéation à la conception, création de spécifications techniques et/ou fonctionnelles (zoning, wireframe), cinématique et conception, design d’interfaces et de solutions numérique, web, …
- Réalisation de prototypes, maquettes. Ecriture de programme court (Storyboarding, users stories).
-
Gestion des Processus Métiers - Dynamique d’approche par les processus
En savoir + sur :
- l'UXD : "USER EXPERIENCE DESIGN" en ANGLAIS | DESIGN D’EXPÉRIENCE UTILISATEUR en FRANÇAIS
- l'UX et l'UI sur le blog de Nicolas LE CAM Fondateur de LunaWeb : http://blog.lunaweb.fr/ux-ui-experience-utilisateur-interface/
- l'UXD : "USER EXPERIENCE DESIGN" en ANGLAIS | DESIGN D’EXPÉRIENCE UTILISATEUR en FRANÇAIS
- Graphisme et ergonomie d’interfaces : web, mobile et solutions métiers | Design d'interface dans une démarche centrées utilisateurs (user centric/ UXD ‘’design d’expérience utilisateurs’)
- Recherche et conception de solutions/produits permettant de répondre aux besoins techniques de l’entreprise et aux besoins fonctionnels des clients/utilisateurs finaux.
- Mon objectif : que mes clients ne choisissent pas entre beau et fonctionnel, qu’ils aient les deux.
- Mots clés : #UXD | #UX | #UI
EXPERTISE SHAREPOINT
- Analyste et concepteur SharePoint 2010 | 2013 | Online en privilégiant la conception en natif. Digitalisation/dématérialisation des processus/outils/solutions métiers
- Création et personnalisation de sites
- Gestion des authentifications et des autorisations
- Automatisation des processus
- Implémenter les fonctionnalités liées aux contraintes de l’entreprise
- Mise en œuvre des fonctionnalités de GED
- Design de sites
- Accompagnement et formation des utilisateurs
- Mon objectif : changer la vision que l’on peut avoir de SharePoint. Transformer l’expérience avec des outils adaptés à l’entreprise. Numériser et faciliter le monde du travail.
- Mots clés : #Microsft | #aOS | #SharePoint | #FrenchTech
LOGICIELS | ENVIRONNEMENTS | MÉTHODES 'liste non exhaustive'
- Microsoft 365 [aMS Member]
- Wordpress, SharePoint
- Adobe Suite
- Gestion de projet : traditionnelle, Scrum, collaborative (proche de la méthode Adaptive), Users Centric
- Vidéo : Camtasia, After-effect, Windows Movie Maker, Adobe premiere
- Maquettage : Adobe XD, MARVELAPP | Balsamiq, cacoo, axure, pop, feuille, papier et crayon
- Environnements PC Windows et Mac OS
- Méthodes : agiles Scrum, collaborative Network, UXD
- Autres : eyes tracking, AB Testing, Asset, Dimelo Digital, …
