Expériences — PALOMO José

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

J’organise, anime et coordonne au quotidien l'équipe de conducteurs, dans un objectif d'optimisation des coûts, de respect des délais, de qualité de service et de sécurité. Je suis garant de la bonne réalisation des tournées, de la fluidité des opérations et la qualité de service.

Management : écoute, anime et motive les salariés, valorise le personnel, exprime les demandes de formation, accueille intègre et peux assurer la formation des nouveaux embauchés, réalise les entretiens de fin d'année, relais auprès du personnel concernant tous les problèmes administratifs (paie, mutuelle, attestations...)
Briefing et/ou débriefing avec chaque équipage avant et après chaque tournée
Propose des actions d'amélioration et d'optimisation des tournées de collecte
Suivis terrain : fais respecter les modes opératoires, contrôle du respect des consignes de sécurité et de la qualité de la prestation
Coordonne mon activité avec le reste de l'exploitation et autres services (logistique, commercial, maintenance, atelier, administratif)
Fais respecter la politique QHSE (Qualité Hygiène Sécurité Environnement) : valorise au quotidien chaque agent sur les bons comportements sécurité, corrige et explique de manière très pédagogique les comportements mal adaptés
Contacts et visites clients : applique rigoureusement les cahiers des charges des contrats établis avec nos clients et garantis la qualité de service

Etablir des devis, interface avec bureaux d'études pour traiter les commandes clients.
Achat fournisseurs, approvisionnement stock.
Coordonner fabrication atelier, livraison et montage avec chargé d'affaires.
Suivi commandes clients.
Logistique : organiser et contrôler l'acheminement des marchandises (ramassage, livraison) dans une perspective de rentabilité du transport.
Gérer magasin, stock, inventaire...
Exercer des fonctions d'encadrement d'agents de production et de préparateurs de commandes.

SVD est une société de prestation de services spécialisée dans l'affichage dynamique de pages vidéographiques.
J'ai été responsable de la communication vidéographique du réseau de transports en commun de la ville de Terrassa en Espagne (9 lignes, 38 bus) de 1993 à 1996 :
Création d'un journal en catalan/castillan diffusé dans les bus
Définition des lignes graphiques, rédaction et mise en page des messages envoyés par fax (publicités, infos réseaux, locales, nationales…).
De 1996 à 2006, j'ai eu la responsabilité du pôle CASS regroupant la communication externe de 55 antennes Caf, 214 agences Assédic, 2 Missions locales et la communication interne d'1 antenne Caf, 2 agences Assédic.
MES COMPETENCES
Langues :
Espagnol : bilingue
Anglais : lu, écrit, parlé
Sens des relations humaines, de la communication et du suivi clientèle :
Accueil physique et réception des appels téléphoniques des clients
Etre à l’écoute : analyse et synthèse des besoins
Force de proposition, conseiller, interface clients
Entretenir et développer un réseau de relations professionnelles
Gestion des outils de suivi (plannings, indicateurs, tableaux de bord, graphiques)
Suivi de la bonne exécution et facturation clients
Gestionnaire des approvisionnements
Pilotage et mise en œuvre des moyens et process, encadrement d’une équipe
Outil informatique :
Maîtrise de la chaine graphique multimédia : charte graphique, maquettes, mise en page
Maîtrise logiciels de PAO : photoshop, photodesk, artworks, illustrator
Maîtrise logiciels bureautiques : word, excel, acdsee, powerpoint, outlook, internet explorer
Connaissances logiciels affichage dynamique : dreamweaver, flash

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PALOMO José

administrateur des ventes, exploitation, logistique, communication

Attaché d’exploitation

Attaché d'exploitation

Responsable exploitation

Responsable communication vidéographique externe et interne

Responsable accueil sav, technicien, vendeur, livreur