SVD est une société de prestation de services spécialisée dans l'affichage dynamique de pages vidéographiques.
J'ai été responsable de la communication vidéographique du réseau de transports en commun de la ville de Terrassa en Espagne (9 lignes, 38 bus) de 1993 à 1996 :
Création d'un journal en catalan/castillan diffusé dans les bus
Définition des lignes graphiques, rédaction et mise en page des messages envoyés par fax (publicités, infos réseaux, locales, nationales…).
De 1996 à 2006, j'ai eu la responsabilité du pôle CASS regroupant la communication externe de 55 antennes Caf, 214 agences Assédic, 2 Missions locales et la communication interne d'1 antenne Caf, 2 agences Assédic.
MES COMPETENCES
Langues :
Espagnol : bilingue
Anglais : lu, écrit, parlé
Sens des relations humaines, de la communication et du suivi clientèle :
Accueil physique et réception des appels téléphoniques des clients
Etre à l’écoute : analyse et synthèse des besoins
Force de proposition, conseiller, interface clients
Entretenir et développer un réseau de relations professionnelles
Gestion des outils de suivi (plannings, indicateurs, tableaux de bord, graphiques)
Suivi de la bonne exécution et facturation clients
Gestionnaire des approvisionnements
Pilotage et mise en œuvre des moyens et process, encadrement d’une équipe
Outil informatique :
Maîtrise de la chaine graphique multimédia : charte graphique, maquettes, mise en page
Maîtrise logiciels de PAO : photoshop, photodesk, artworks, illustrator
Maîtrise logiciels bureautiques : word, excel, acdsee, powerpoint, outlook, internet explorer