accueil, accompagnement et conseil du client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins
ventes et vos préconisations, développer le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service
commercialiser le ou les produits high-tech et mobiles en vue de développer l’activité économique et commerciale du magasin dans un souci constant de satisfaction et de fidélisation de la clientèle
le traitement et la distribution de l'intégralité des objets sécurisés et courriers
Relation client : Assurer le traitement des objets signalés et/ou tracés
Qualité : Améliorer en permanence la qualité de service envers les clients
Assurer le remplacement des facteurs de façon occasionnelle et apporter un renfort sur l'activité.
Compétences techniques : *la réglementation postale *les produits distribués et les tarifs, les contrats, l'offre de prestation, et les bordereaux à utiliser *les procédures et méthodes de gestion de la qualité
Maîtriser les aspects de la gestion opérationnelle Manager une équipe commerciale Animer et dynamiser l'offre commerciale Comprendre la culture économique, juridique et managériale