Formation des utilisateurs de la plateforme (Directeurs de magasin, analystes, commerciaux, employés..),
Faire la liaison entre l’équipe technique et les utilisateurs de la plate-forme pour proposer des améliorations pertinentes et contribuer à la roadmap technique de la solution,
Production de rapports d’analyses et documents décisionnaires à fortes valeurs ajoutés pour nos clients,
Veille technique concurrentielle.
Suivi stratégique et opérationnel des clients :
Coordonner et suivre les différents interlocuteurs métiers (utilisateurs, ambassadeurs),
Veiller à la qualité technique des développements et vérifier la conformité aux spécifications fonctionnelles préalablement définies,
Création et modification des différentes ressources liées au fonctionnement de la solution logicielle (Mail, questionnaire web, administration de compte).
Webmarketing : - Mise en place de la stratégie d'Automation Marketing à travers l'outil Webmecanik - Contribution à la réalisation et la mise en place de la stratégie digitale - Community management : Animation et création de contenus Web, réseaux sociaux dont Linkedin et contenus BtoB, bannières, pilotage de campagnes Social Media - Création et Intégration de contenus sur le site français et international
Participation à la modernisation des outils et des sujets
Communication - Participation au projet de refonte de la communication interne - Création de vidéos et tutoriels (storytelling, réalisation et montage) - Rédaction de Newsletters, livres blancs
Réalisation de supports de communication (plaquettes, flyers..)
Communication : Au quotidien, je propose et je participe activement à : -La tenue et l’animation du site Web institutionnel, -L’animation du blog de l’entreprise, -La mise en oeuvre de newsletter à destination de l’interne, de nos clients et / ou partenaires, -L’organisation d’évènement (salons, seminaires, Speed business dating), -La création du plan de communication média, -La refonte totale de l'identité graphique de l'entreprise.
Marketing : En support des activités commerciales, partenariales, ou produit, je contribue : -A la définition du discours « offre », et à sa transmission aux équipes internes et / ou externes, -A la refonte des process de qualité et commerciaux, -A la réalisation des supports institutionnels de l’entreprise, -A la réalisation de supports marketings tels que business cases, livres blancs, plaquettes, media, articles, -A la veille (métier, concurrentielle, technologique, normative, juridique) afin de mieux traduire les valeurs de l’entreprise au quotidien.
Relation client :
Validation du discours commercial et des opérations de communication auprès des clients et/ou partenaires,