Ophélie PARIS
Data leader
Data
SQL
CRM
Rigoureuse
Fiable
45 ans
Permis de conduire
GIROUSSENS (81500) France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
→ Plus de 20 ans d'expériences professionnelles dans le marketing et l'analyse de la données
→ Analyse de la données clients à 360° comme outil d'aide à la décision
→ Contribution à la mise en oeuvre national et local du programme de fidélité Auchan France
→ Passage d'un marketing de masse à un marketing ciblé, personnalisé et omnicanal
→ Conduite de la transformation de Zôdio vers un modèle Data Driven : centralisation de la data & datavisualisation pour tous les acteurs de l'entreprise (Services internes et magasins)
→ Analyse de la données clients à 360° comme outil d'aide à la décision
→ Contribution à la mise en oeuvre national et local du programme de fidélité Auchan France
→ Passage d'un marketing de masse à un marketing ciblé, personnalisé et omnicanal
→ Conduite de la transformation de Zôdio vers un modèle Data Driven : centralisation de la data & datavisualisation pour tous les acteurs de l'entreprise (Services internes et magasins)
Data leader
Zôdio
Depuis janvier 2015
CDI
Lezennes
France
- Data Analyst pour tous les services de l'entreprise
→ Création et automatisation des reportings
→ Datavisualisation
→ Apport de la connaissance clients (profiling, produits complémentaires, mesure de la cannibalisation entre les magasins, cycle de vie...)
→ Modélisation de la segmentation type RFM
→ Mise en place du Baromètre de la Relation Clients digital - Chef de projet CRM
→ Intégration de l'outil de gestion de campagne ACS : modélisation du datamart, spécificités fonctionnelles, workflows
→ Mise en oeuvre du plan CRM omnicanal
- Ecriture du plan de triggers marketings
- Ciblages, suivi de la délivrabilité, analyse et optimisation - Fiabilisation du S.I clients
→ Qualité et pérennité des données
→ Mise en conformité RGPD
→ Centralisation et pérennité de la data
Data Analyst
Auchan / Centre de services partagés marketing pour toutes les entités de marque Auchan
Janvier 2010
à décembre 2014
- Apport de la connaissance client omni et multi-canal comme outil d'aide à la décision par la réalisation d'analyses clients ad'hoc et de reportings
→ Etude de cannibalisation du drive sur l'hypermarché
→ Evaluation de la capacité des produits tractés à recruter
→ Parcours d'achats clients multi-canal
→ Détection des clients en partance - Mise en oeuvre et l'optimisation de campagnes digitales et personnalisées
→ Segmentation newsletter
→ AB testing
→ Mesure de l'apport des plans newsletters
→ Ciblage personnalisé sur le produit préféré du client - Contribution à la mise en place du projet e-merchandising Auchan Drive
Chargée d'études marketing local
Auchan / Service marketing clients pour le local
Janvier 2006
à décembre 2009
- Développement d'un service marketing clients pour répondre aux problématiques locales des 117 hypers
- Etudes de la connaissance client pour le local
- Mise en oeuvre de campagnes locales ciblées et mesures du ROI
- Formation des directeurs de magasin à l'analyse des données clients
Chargée d'études marketing national
Auchan / Service marketing clients national
Novembre 2002
à décembre 2005
- Contribution à la mise en place et au déploiement du programme national de fidélité Auchan et des systèmes d'informations
→ Mise en place de la carte de fidélité Auchan
→ Développement du SI
→ Définition de la stratégie marketing - Etudes de la connaissance client à destination de la direction marketing et la direction de l'offre
- Mise en oeuvre de plan de campagnes marketing national
→ Ciblages et optimisations de ciblages
→ Mesures de CA Additionnel (via population témoins) et de ROI
→ Préconisations marketing
Chargée de Marketing direct
Auchan / Service marketing direct
Juin 2000
à octobre 2002
- Mise en oeuvre de campagnes de marketing direct pour les porteurs de la carte Accord
→ Appel d'offres et relations avec les agences de marketing direct
→ Extraction de fichiers clients
→ Mesures des retours
Titre homologué au niveau II, en cours du soir
- Gestion de projet
- Management
- Création, automatisation et animation de reportings
- Data visualisation
- Exploitation, évolution et fiabilisation du SI
- Modélisation du comportement clients : Mise en place et suivi de segmentations et typologies (RFM, affinitaire, newsletter,...)
- Big Data analytics
- Etudes de la connaissance client comme outil d'aide à la décision
- Mise en oeuvre et optimisation des campagnes omnicanales ciblées et personnalisées
-
Langage SQL & Modèle relationnel
Avancé
-
GCP
Bon niveau
-
Power BI
Avancé
-
Excel
Avancé
-
Business Object
Bon niveau
-
IBM SPSS Modeler statistiques
Intermédiaire
-
R
Notions
-
Qliksense
Notions
-
Tableau
Notions
- Fitness, course à pieds
- Brocante et rénovation de meubles vintage
- La décoration & le bricolage
