→ Plus de 20 ans d'expériences professionnelles dans le marketing et l'analyse de la données
→ Analyse de la données clients à 360° comme outil d'aide à la décision
→ Contribution à la mise en oeuvre national et local du programme de fidélité Auchan France
→ Passage d'un marketing de masse à un marketing ciblé, personnalisé et omnicanal
→ Conduite de la transformation de Zôdio vers un modèle Data Driven : centralisation de la data & datavisualisation pour tous les acteurs de l'entreprise (Services internes et magasins)
Data Analyst pour tous les services de l'entreprise → Création et automatisation des reportings → Datavisualisation → Apport de la connaissance clients (profiling, produits complémentaires, mesure de la cannibalisation entre les magasins, cycle de vie...) → Modélisation de la segmentation type RFM → Mise en place du Baromètre de la Relation Clients digital
Chef de projet CRM → Intégration de l'outil de gestion de campagne ACS : modélisation du datamart, spécificités fonctionnelles, workflows → Mise en oeuvre du plan CRM omnicanal - Ecriture du plan de triggers marketings - Ciblages, suivi de la délivrabilité, analyse et optimisation
Fiabilisation du S.I clients → Qualité et pérennité des données → Mise en conformité RGPD → Centralisation et pérennité de la data
