Expériences — Ombeline Bronchain

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Expériences

► Fonction commerciale :
E-commerce : gestion autonome des flux de commande sur le site internet : saisie et suivi des commandes, relance panier, gestion des litiges, suivi satisfaction clientèle avec intégration d'avis.
À distance : rassurer et convaincre le prospect de sécuriser son patrimoine dans l'or et l'argent sous forme de pièces et de lingots tout en respectant la politique d'entreprise.
CA 2024 de Janvier à Octobre : + 8 millions.
► Fonction managériale : tutrice de collaborateurs en contrat d'apprentissage, formation en continue, organisation et répartition des missions, mise en place de challenge hebdomadaire et/ou mensuel pour booster la motivation de mon équipe.
► Fonction logistique : préparation et vérification des colis, gestion des priorités, organisation des tournées de livraison : prise de RDV avec le client, gestion des protocoles et réservation auprès de prestataires annexes.

► Accueil physique et téléphonique des clients.
► Réalisation et gestion de devis, de commandes, de factures.
► Négociation tarifaire avec les fournisseurs et les clients pour des demandes stock et import.
► Organisation de la tournée des commerciaux et du Directeur Commercial.
► Organisation du travail d'équipe.
► Participation aux salons : CTCO, Premium Sourcing et Road Show.
► Gestion du transport.
► Gestion des litiges.

► Information et conseil clientèle.
► Réalisation et gestion de devis, de commandes, de factures.
► Participation au salon : CTCO, Premium Soucing et Road Show.
► Mise à jour régulière de sites internet afin d’accroître la notoriété de la société.
► Gestion des litiges.
► Gestion du transport.
► Classement et archivages de divers documents administratifs (bon de commande, bon de livraison, accusé de réception de commande).