Fort d’une solide expérience dans le marketing opérationnel j’ai travaillé sur des problématiques diverses: CRM, Digital, Marketing Opérationnel, Evénementiel, Communication.
Expert et créatif, diplômé de l'ESSEC Business School d’un Master II en Gestion Spécialité Management Opérationnel (mention Très Bien), je suis à la recherche d’un nouveau challenge.
Gestion de projet CRM : Migration du Système de CRM sur Siebel, Mise en convergence des systèmes d’information, Mise en place d’une équipe dédiée, Élaboration des cycles de communication, Développement des outils de prospection, Enrichissement des bases de données. Gestion des prises d’adresses sur les événements. Gestion d’un budget de 850 K€ - Management d’une personne.
Marketing Direct : Gestion en autonomie des campagnes on et off-line (VN / SAV / BtoB). Mesure des performances et du ROI des actions.
Détails de l'expérience
Réalisations professionnelles : Migration réussie du système de CRM sur la plateforme Siebel Taux de retour entre en concession entre 3 et 5% sur les opérations après-vente
