Mettre à profit 25 ans de pratiques internationales dans l'expérience client (secteur tourisme et vins) pour animer un service Hospitalité et dynamiser les ventes directes
Création et mise en oeuvre du plan d'actions commerciales sur les marchés USA, Canada et Brésil
Création et animation de réseaux de prescripteurs (agents de voyages et tour opérateurs) : Formation à la destination, conception d'outils d'aide à la vente, d'argumentaires commerciaux
Organisation et animation d'événements jusqu'à 200 personnes :accueils et dîners de presse
Résultats : Visiteurs US doublés entre octobre 1997 et mai 1999, 6000 nouveaux clients brésiliens en un an en 2003