Mettre à profit 25 ans de pratiques internationales dans l'expérience client (secteur tourisme et vins) pour animer un service Hospitalité et dynamiser les ventes directes
En charge des relations presse et publiques pour plusieurs clients de l'agence : Tahiti Tourisme, Visit Wales, Taiwan Organisation d'événements, de voyages de presse. Mise en oeuvre de partenariats croisés avec des marques haut de gamme : Picture, Blancpain, Le Figaro Digital... pour renforcer la visibilité de la destination sur le marché français Organisation de nombreux reportages TV Suivi et reporting des résultats
Management et animation d'une équipe de 20 personnes chargée de promouvoir la destination dans le monde entier : conception et mise en oeuvre du plan marketing en liaison avec les partenaires
Coordination entre les différents pôles de communication : internet, presse, promotion prescripteurs et grand public
Construction et gestion d'un budget de 1.5 M€
Création et animation de réseaux de prescripteurs
Accueil des visiteurs de marque des principaux marchés lointains (USA, Brésil, Inde, Asie, Australie...): journalistes, tour-opérateurs...
Participation à la gouvernance de l'association dans les domaines administratif (bureaux, Conseil d'Administration) et financier (suivi du budget)
Membre du Cluster Tourisme d'affaires d'Atout France : en charge du développement de cette filière pour la destination. Plan d'actions internationaux : Belgique GB USA et participation aux salons IBTM, IMEX...
Membre du Cluster Oenotourisme d'Atout France : participation à la mise en oeuvre des plans d'actions, salons et événements en France et à l'étranger
Création et mise en oeuvre du plan d'actions commerciales sur les marchés USA, Canada et Brésil
Création et animation de réseaux de prescripteurs (agents de voyages et tour opérateurs) : Formation à la destination, conception d'outils d'aide à la vente, d'argumentaires commerciaux
Organisation et animation d'événements jusqu'à 200 personnes :accueils et dîners de presse
Résultats : Visiteurs US doublés entre octobre 1997 et mai 1999, 6000 nouveaux clients brésiliens en un an en 2003
En charge de la gestion budgétaire du service Communication Rédaction de brèves et d'articles pour les journaux régionaux : RCA, Le mois. Organisation de la présence du Conseil Régional sur les événements sponsorisés par la Région : Course Sedan Charleville, Championnats de France de Cyclisme 1992, Exposition Universelle de Séville
Formation commerciale spécialisée en vins et spiritueux : connaissance des circuits de distribution France et Export, techniques de vente et de négociation, stratégie commerciale, connaissances des produits et techniques de dégustation
Connaissance théorique de la viticulture, de l'oenologie et du commerce international des vins, de l'histoire et du marché du vin Connaissance pratique de la dégustation
Apprentissage des différentes techniques et métiers de la communication : relations Presse et Publiques, communication d'entreprise, publicité, journalisme...