Manager du centre européen de maintenance. 350 réparations par jour pour toute la zone EMEA. 50 techniciens et agents de maîtrise qualifiés, 6 équipes SAV spécialisées et 2 équipes logistiques.
Détails de l'expérience
Principales réalisations : • Réorganisation du SAV (2007) • Ouverture du SAV asiatique à Singapour (2008) • Certification ISO9001 du SAV (2009) • Création de tableau de bord de gestion des indicateurs de productivité, de qualité, de formation, de disponibilité…
Support technique, gestion des litiges et de la garantie pour toutes les filiales commerciales européennes.
Description de l'entreprise
Wireless Rugged devices (RF, RFID,etc..), barcode scanners and mini computer applications manufacturer.
