Nicolas Ducourneau
Service Delivery Manager
39 ans
Permis de conduire
Lyon (69008) France
En poste
En recherche active
- Création et suivi de KPI
- Maîtrise des principaux concepts et outils de la gestion de projets
- Maîtrise du logiciel Microsoft Project
- Diagrammes PERT, GANTT
- Capacité à créer des outils de communication synthétiques et précis
- Bonnes qualités rédactionnelles
- Capacité à communiquer aisément
- A l'aise avec internet et ses outils de communication (Flux RSS, WordPress, Emailing...)
- Maîtrise des logiciels Excel, SPSS, SPAD, Sphinx ...
- Statistiques multidimensionnelles
- Capacité à réaliser des enquêtes et à en traiter statistiquement les résultats
- Capacité à développer des bases de données sous Access et Oracle
- Capacité à concevoir des univers et des rapports d'analyse sous Business Object
- Etudes stratégiques et prospectives
- Analyses sectorielles
- Business Intelligence
- Analyses financière et de performance
- Contrôle de gestion et reporting
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel, programmation VBA, ...)
- Maîtrise des outils collaboratifs Microsoft (Outlook, Skype)
- Réseaux : IP, LAN, WAN, QOS, VPN, DNS, Proxy, Firewall
- Langages informatique (bases) : Java, HTML, CSS
- Certifié ITIL (Fondation) en 2017
- Anglais - Niveau Professionnel
- Capacité à gérer un projet système d’information et de mettre en oeuvre des outils de conception objets (objecteering).
- Bases de réseaux
