Nadia CHAHBAR
Conseillère clientèle des particuliers BANQUE ASSURANCE
Conseillère relation client
47 ans
Permis de conduire
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Réactive, disponible et assure le contrôle quotidien de l'activité, la fidélisation et la satisfaction de la clientèle est ma priorité.
Conseillère relation clientèle
Harmonie Mutuelle
Janvier 2013
à février 2019
CDD
Le Havre
France
- informer et expliquer le contrat (remboursement, cotisation...)
- envoie de document (tableau de garantie..)
- prendre en charge les sollicitations des adhérents via les appels entrants
- mettre à jour la base relation client et assurer la traçabilité des contacts
- Identifier les besoins de l’appelant et saisir les opportunités pour proposer un rendez-vous dans le réseau Développement