Mickaël Malcom ESTEVES
Helpdesk Analyst, Administrateur Réseau
39 ans
Permis de conduire
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
- Compétences relationnelles, interaction efficace avec clients et collègues.
- Autonomie et respect des délais.
- Travail en équipe orienté résultats.
- Anglais technique avancé, certifié Yes'N'You (http://www.yesnyou.fr/).
- Formation en communication client, analyse des besoins.
- Azure Active Directory
- Active Directory (création/suppression de comptes et groupes)
- Exchange (gestion des listes de diffusion, boîtes mails, règles)
- Office 365 (PowerPoint, Excel, Word, Teams, Outlook)
- Letsignit (déploiement auto de signature mail)
- Rédaction de procédures
- Exploitation d'une Procédure écrite et d'autre documents écrit
- McAfee / Trend OfficeScan (antivirus)
- Check Point (Firewall)
- Azure VPN
- GLPI (gestion de parc informatique)
- Ghost (Symantec) (création/remplacement d'images système)
- VNC Viewer / TeamViewer / DameWare (support à distance)
- Teamviewer Management console
- Evatic (suivi d'interventions IT)
- Administration EasyVista
- Microsoft Intune : Gestion des appareils mobiles et ordinateurs, déploiement d'applications, et mise en place de politiques de sécurité. Assure la conformité des dispositifs via des contrôles d'accès et des actions correctives à distance.
- Backup Exec (sauvegarde)
- AFI Backup / Mover.io (sauvegarde et migration cloud)
- Socloud (stockage et partage interne)
- Novell GroupWise (messagerie)
- SIM : ETMS Ethique (initiation)
- OPTIO : Générateur d'état (initiation)
- Adobe Admin Console (gestion et déploiement de licences)
- Observium (statuts serveur)
- Microsoft Team
- Slack : Application de messagerie pour la communication d'équipe.
- Zoom / WebEx : Outils de visioconférence utilisés fréquemment en entreprise.
