Je suis actuellement conseiller clients dans une société internationale dans le E-Commerce dont le siège social est situé en Allemagne. Nous sommes un acteur important de la vente en ligne d’accessoires de tennis et running. Cette expérience me permet chaque jour de développer mon expérience dans la gestion de clients et le SAV.
Gestion comptable d’une TPE (Calculs de marges, rentabilité, comptabilité, statistiques de vente…)
Gestion des ventes (Traitements des appels, analyses des besoins, conseils techniques, vente)
Gestion du SAV (Retours, conseils techniques, etc)
Élaboration de la stratégie de visibilité du site internet sur les moteurs de recherche Google & Yahoo (Optimisation métas, linking externe, création et optimisation des contenus éditoriaux, crosslinking interne et externe…)
Définition de la stratégie de visibilité sur les réseaux de recherche (Leboncoin, réseau de recherche Google)
Analyse front office de l’expérience clients sur le site internet (Tunnel de conversion, lisibilité de la navigation…)
Définition des axes prioritaires de développement web et/ou d’amélioration fonctionnelle du site internet
Élaboration de cahiers de charges de développement web
Gestion et optimisation du budget E-marketing
Analyse des statistiques mensuelles sur Google Analytics (Nombre de visiteurs, provenance, mots clés, taux de rebond, cession etc)
Identification et compréhension des problématiques et objectifs clients
Conseils en stratégie de visibilité web en adéquation avec les objectifs clients (SEO, SEA, SMO, sites thématiques, comparateurs de prix, display, remarketing...)
Élaboration et présentation des offres commerciales, Négociation et finalisation
Présentation et explication des reporting (Évolutions et résultats)
Suivi, gestion et développement d'un portefeuille clients (grands comptes)
Description de l'entreprise
Société spécialisée dans le conseil en stratégie de visibilité sur internet. (Référencement naturel, Adwords, display, réseaux sociaux et comparateurs de prix)
Vente de sites Internet et de leur référencement naturel et/ou référencement en liens sponsorisés sur les moteurs de recherche (Google, Yahoo, voilà/wanadoo)
Conseils aux professionnels de l’immobilier sur leur stratégie de communication internet
Vente d’espaces publicitaires online sur les portails immobiliers du Groupe (vignettes publicitaires, visites virtuelles)
Mission de développement du CA et du portefeuille clients
Prospection, négociation et vente auprès des agences immobilières ainsi que les GIE ( Orpi, La Forêt, Century21...)
